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精品文档 第六章 设计项目管理 第一节 什么是项目 一、什么是项目 项目：一系列独特的复杂的并相互关联的活动， 这些活动有着一 个明确目标并且必须在特定的时间、预算内，依规范完成。 1、活动： ①按顺序或序列完成的活动 活动的顺序是基于技术要求而非管理特权。 ②独特、复杂的活动 项目活动总有一些不同， 这种不同很多在自然状态下随机发生。 （生病、电力事故…） ③关联的活动 ● 活动间存在逻辑或技术关系； ● 大型项目可分为“子项目” ：简化资源计划；减少部门沟通。 2、时间： ● 项目有给定的时间、日期（自行定，客户或区政府指定） ● 项目团队成员无法控制完成时间。 3、预算： ● 固定资源：人员限定、资金、机器限定。 ● 项目经理无法改变资源数量（高层可改变） 。 4 、规范： ● 客户期望从项目中得到的功能和质量。 ● 规范会改变——项目经理应尽量控制。 二、项目参数： 范围、质量、成本、时间、资源（相互关联、平衡） 1、范围：定义要求做什么，不能做什么（功能规范、工作说明、项 目需求表） 。 81欢迎下载 精品文档 2、质量：产品质量——项目可交付的成果；过程质量——项目管理 过程进行的如何及如何改进。 3、成本：可用于项目的费用（变量） 。客户只有粗略的估计，项目经 理做一份项目建议书（成本估算、报价） 。 4 、时间：时间是一个不能被储存的有趣资源。 时间和成本成反比， 项目经理的目的是尽量有效及高效率地使用分配给项目的 将来时间。 5、资源： 人、设备、设施、存货…→资产 资源数量有限，但可以被规划，或从外部利用。 三、范围三角形 项目是必须保持平衡的动态系统 计划完成时，确立了一种平衡，但这种平衡不会持久（客户追加 功能，市场变化要调整进度计划，关键成员离开…） 。 项目经理控制资源、工作进度， 管理层控制成本和资源， 客户控制范围质量和交付日期。 1、范围蔓延： 非计划中的变化，项目经理要应对和适应变化，找到适合变化的 。 82欢迎下载 精品文档 途径。 2、期望蔓延： 团队成员落后于进度，却在报告中说按时完成，并期望在下一阶 段赶上进度。 随机检验报告的准确性 3、成果蔓延： 工作成果和花费精力不成比例， （增加进度报告频率）。 4 、功能蔓延： 团队成员武断地为可交付成果增加一些认为客户需求的特性和功 能。（应用正式的变更管理程序处理） 。 后果：因没有写在需求文件中，也没有以下内容：测试、系统文件、 用户文件、用户培训。 第二节 项目管理概念 一、项目管理的原则 项目管理是基于公认的管理原则的一套技术和方法， 这些技术和方 法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算，依规范达到理 想的最终结果。 1、定义项目范围 需求者和项目经理就可交付成果达成致：项目需要完成什么，一 旦范围被确定，就以“项目概况陈述”的形式记入存档。 2、制定项目计划：节省时