市场营销策划的误区.pdfVIP

精品 市场营销的几大误区 第一、 营销观念的滞后 （没有思路就没有出路） 一、 市场营销观念的误区： 1、 市场营销就是推销或促销； （片面理解市场营销的整体概念） 2、 市场营销就是企业在销售过程中，如何利用市场及消费者的心理，使用各种营销手段来 提高销售业绩； （将原因归咎他人，不找自身原因） 3、 市场营销首要的任务是设法满足顾客当前需求； （忽视消费者的潜在需求，缺乏产品创 新引导市场的观念） 4、 市场营销就是打着顾客需求的旗号，赚顾客的钱； （忽视了顾客忠诚度和二次购买） 5、 市场营销是企业扭亏为盈，提高市场竞争力的灵丹妙药； （忽视企业的整体素质和实力 提高） 6、 搞好市场营销就等于搞好了企业管理； （忽视企业内部其他部门的协调发展） 二、 顾客观念的误区： 1、 “消费者至上”、“顾客是上帝”、“客户永远是对的” ；（忽视了企业的创造和引导能力， 同时忽视了“只有员工满意，才有顾客满意”的道理，还忽视了厂商之间：平等、合 作、互利、双赢的关系） 2、 吸引新顾客比维持老顾客更重要； （忽视了开发新客户与维护老客户之间成本比例 5 ：1 ， 同时忽视了“口碑”传播的巨大作用） 3、 顾客 100 ％满意是企业应该最求的目的； （忽视实现 100 ％满意的可能性和代价，同时 也忽视了企业的最终目标是“利润最大化” ） 4、 大客户就是最好的客户； （忽视投入产出比和可能存在的风险，同时还忽视了客户的忠 welcome 精品 诚度） 三、 竞争理念的误区： 过分强调“商场如战场”造成恶性竞争，忽视了竞争与合作的关系；只强调抢份额，忽 视了将“蛋糕”做大的道理（可口可乐和百事可乐、皇明和忆佳能） 市场营销观念的新演变 一、 营销观念的发展历程： 1 、4P 营销组合观念（产品、价格、渠道、促销） 2 、大市场营销观念（ 4P ＋权利＋公共关系＝ 6P ） 3 、从 4P 到 4C 的营销观念变革（顾客 customer 、成本 cost 、便利 convenience 、沟通 communication ） 二、 21CN 市场营销的新观念： 1、 市场创新的观念，即只有创造市场才能拓展市场； 2、 建立全球营销感念； 3、 绿色营销观念； （如不用塑料袋的商店等） 4、 网络营销观念； 5、 关系营销观念； 第二、 缺乏战略规划 （多算胜、少算不胜、而况不算乎） 一、 营销战略制定上的误区： welcome 精品 1、 无确定战略的“流浪”倾向，跟着感觉走的战略规划； （着眼短期效益，忽视企业的长 远发展） 2、 战略规划上东施效颦、相互模仿，没有自己的特点； （相互模仿，忽视核心技术研发， 同时忽视了整体行业市场的良性发展）如家电行业的价格战 3、 战略规划上急躁，狂热冒进，目标不切实际； （盲目制定战略，忽视目标实现的可能性， 不但冒进，而且打击士气） 4、 战略规划上矛盾的目标； （公司制定的目标，宣传的是一套，具体执行的又是另一套，