业务接单流程调查.pdf

业务接单、确认流程 部门/ 责任人 工作流程 支持性文件 记录 /表格 客 户 提出订货要求 传真/ 电话录音 业 客 客 业 务 服 户 文 人 经 务 接单并登记 订单记录表 部 员 员 理 客 计 户 业 划 生 库存是否足够？ 经 务 课 管 否 部 部 理 长 研 物 业 生 是 评审订单、确定交期 订单评审表 究 流 务 管 所 部 部 部 生 业 回复客户交期 管 务 部 部 客 客户同意？ 否 传真/ 电话录音 户 是 签订销售合同 客 业 销售合同 户 产品价格表 经 务 订单通知 部 理 下达订单通知 订单变更控制流程 部门/ 责任人 工作流程 支持性文件 记录/表格 客 提出变更要求 传真 / 电话录音 户 来图、来样 接收并登记变更要求 客 客 服 户 业 订单变更 务 人 经 纪录表 部 员 理 是否是技术变更？ 是 技 设计变更控制 否 设计变更控制 技术更改 术 部 否 流程 流程 通知单 否 生 生产计划 生产计划变更 生产计划 管 变更控制流程 控制流程 出货计划 部 客 户 客户同意？ 传真 / 电话录音 是 客 业 户 务 经 部 下达订单变更通知