（管理知识）某制鞋企业质量管理部全套考核指标..pdfVIP

（管理知识）某制鞋企业 质量管理部全套考核指标 7.2 质量管理部标准科经理考核指标 考核维度：任务绩效考核人： 指标项 考评目的 指标解释 集团公司质量管理规 保证质量管理规章制度、 是否对质量方针进行长期战略规划并按照发 章制度、质量方针、 质量方针、政策和有关管 展需要进行调整，制定的规章制度、质量方针、 政策和有关管理程序 理程序符合集团公司发 政策和管理程序是否符合调整后的质量战略 的有效性 展需要 （否决性指标） 总部质量体系认证年 提高集团质量管理水平 是否通过 ISO 质量体系认证年审[否决性指标] 审通过 次品率 提高集团生产质量 次品发生率不得高于[]% 客户质量投诉处理 提高客户满意度 客户对质量投诉处理的打分分数 对于部门工作改进的 是否提出有效的可行性建议，提高部门工作水 提高部门工作的水平 建议 平和质量 领导安排的其他任务 期初确定内容要求和截止时间，期末检查是否 保证各项工作顺利进行 的完成情况 保质按期完成 备注： 7.3 质量管理部标准管理员考核指标 考核维度：任务绩效考核人： 指标项 考评目的 指标解释 发现的质量管理体系问题，并及时督促改正的 质量管理体系的监督 提高集团质量管理水平 记录情况 总部质量体系认证年 提高集团质量管理水平 是否通过 ISO 质量体系认证年审[否决性指标] 审通过 文件及档案管理的规 规范处理文件收发及档 审核发现的收发及借阅文档与记录不符不超 范性 案借阅 过[]处，是否及时督促借阅人员归还档案 对于部门工作改进的 是否提出有效的可行性建议，提高部门工作水 提高部门工作的水平 建议 平和质量 领导安排的其他任务 期初确定内容要求和截止时间，期末检查是否 保证各项工作顺利进行 的完成情况 保质按期完成 备注： 7.4 质量管理部综合科经理考核指标 考核维度：任务绩效考核人： 指标项 考评目的 指标解释 次品率 提高集团生产质量 次品发生率不得高于[] 原材料 保证原材料的质量 问题原材料入库次数不得超过[]次 质量分析报告的透彻性与改进建议的利用价 质量分析报告 提高分析水平，改善质量 值 检测报告的信息量与质量是否可以为质量提 检测报告 提高集团检测水平