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情 绪 管 理 指 南 汇报人：千库网 时间： XX 年 XX 月 01 目录 CONTENT 为什么需要管理情绪 情绪与情绪管理概述 情商知识概述 02 04 03 如何进行情绪管理 为什么需要管理情绪 请思考：不管理情绪会怎样？ 01 能够控制情绪是一个人成熟的标志 不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪，会给人不 成熟的感觉，有时甚至会伤害到别人，让人 望而生畏 。 由此带来很多 负面影响 ：同事敬而远之，领导也不敢委以 重任，家庭关系也可能会存在紧张。 把脾气拿出来，那叫 本能； 把脾气压回去，才叫 本事！ 为什么需要管理情绪 情绪的失控容易导致行为的冲动 情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生 您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？ 【故事】盛怒杀爱鹰 为什么需要管理情绪 【故事】坏脾气的男孩 控制不了情绪，会造成不可挽回的后果 你生气的时候说的话就像这些钉子一样 留下疤痕， 不管你说了多少次对不起， 那个伤口将永远存在。 话语的伤痛就像 真实的伤痛一样令人无法承受。 倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制，久而久之，别人就会 视我 们为难以相处之人，甚至不再与我们往来。 为什么需要管理情绪 【效应】踢猫效应 恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应 一张拉的长长的脸可以 熏黑 任何一片 晴朗 的天空！ 一位父亲在公司受到了老板的批评，回到 家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。 孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。 猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶 紧避让，却把路边的孩子撞伤了。 为什么需要管理情绪 为什么需要管理情绪 善为士者，不武；善战者，不怒 《庄子·外篇·达生》纪渻子为王养斗鸡。 十日而问：“鸡已乎？”曰：“未也，方虚憍而恃气。” 十日又问，曰：“未也，犹应向景。” 十日又问，曰：“未也，犹疾视而盛气。” 十日又问，曰：“几矣。鸡虽有鸣者，已无变矣，望之似木 鸡矣，其德全矣，异鸡无敢应者，反走矣。 真正的勇士不会杀气腾腾，善于打仗的人不用气势汹汹 情绪与情绪管理概述 认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管理 02 在我们每个人的身上，都存在这样一种 神奇的力 量 ，它可以使你精神焕发，也可以使你萎靡不振； 它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁易怒；它 可以使你安详从容的生活，也可以使你惶惶不可 终日。 总之，它可以加强你，也可以削弱你，可以使你 的生活充满甜蜜与快乐，也可以使你的成活抑郁、 沉闷、暗淡无光。 这种能使我们的感受产生变化 的神奇力量，就是情绪。 情绪概述 情绪概述 理解情绪 命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中，必然 会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境，因而有时 欣喜若狂 ，有时 焦虑不安 ，有时 孤独恐惧 ，有时 满腔怒火 ，有时 悲痛欲绝 ，有时 舒适愉快 等。 情绪的多样性说明它是一个极其复杂的心理现象。 学术界至今仍对“情绪”二字没有一致的定义。 简单地说，我们可以认为： 情绪概述 情绪的分类 情绪无好坏之分，由情绪引发的 行为或行为的后果有好坏之分 ， 因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪 划分为两大类： 积极情绪 消极情绪 情绪概述 情绪的影响 笑一笑，十年少；愁一愁，白了头 美国作家卡森，曾患了一种致残的脊椎病，医生 预言，他存活的可能性只有 1/500 。可是，卡森 经常阅读幽默小说，看滑稽电影。每大笑一次， 他就觉得病痛减轻很多，浑身舒服一阵，他坚持 这种“笑疗”，病情逐渐好转，几年后竟然恢复 了健康。 积极的情绪可以提高人的免疫能力 情绪概述 情绪的影响 消极的情绪破坏人的身体健康 ? 怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾； ? “生气水”杀死小白鼠； ? 丧偶老人死亡率比同龄人高出 5 倍； ? 范进中举发疯，王朗被诸葛亮骂死； ? 林黛玉终日愁云笼罩，竟至郁郁而终。 医学研究表明： 人情绪不好时，体内一种叫 MKT 细胞的活性就下降，因而不能战胜体内病毒，形成疾病 . 先处理心情，再处理事情 情绪管理 许多人认为情绪是一种无关紧要的、暂时的精神状态，任 其自然，很少进行有意识的控制与调节。 人是感情动物，人的思维、处事常受感情的牵引。因此，如果不能正 确认识到自己的情绪，并对情绪进行疏导、调节与控制，往往会产生 难以预料或不可挽回的恶劣后果。所以 人们应当学会