第四章-心理咨询的技术.pptVIP

第四章 心理咨询的技术;本章提要;第一节：倾听性技术;一、倾听;一、倾听;讨论 为什么说心理咨询中，听比说更重要？;倾听-意义;倾听－－听什麽？;倾听-如何倾听;倾听--如何倾听;倾听---注意事项;伊根（Egan)列举的无效的倾听： 不充分的倾听； 评判性倾听； 过滤式倾听； 标签式倾听； 以事实为中心而不是以人为中心的倾听； 同情性倾听 预演；插话 ;二、询问的技术;封闭式询问可能存在的问题 1、若过多地使用封闭性询问，就会使来访者陷入被动回答之中，会压制求助者自我表达的愿望和积极性，而使之沉默甚至有一种压抑感和被讯问的感觉。 2、花费时间而且不得要领。 3、想当然地猜测求助者的心理问题或原因，却又总是不到位，会导致求助者的不信任甚至反感。 4、特别是对暗示性较高、对自己问题把握不准的求助者，封闭性询问会产生误导作用。; （二）开放性询问 通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让来访者就有关问题、思想、情感给予详细说明。它没有固定的答案，容许求助者自由地发表意见，从而带来较多的信息。;开放式询问的导向 不同的用词可导致不同的询问结果： 带“什么”的询问往往能获得一些事实、资料； 带“如何”的询问往往牵涉到某一件事的过程、次序或情绪性的事物； 而“为什么”的询问则可引出一些对原因的探讨； 有时用“愿不愿”、“能不能”起始的询问句，以促进来访者作自我剖析。 ;（三）询问的注意事项 1．注意询问的方式，语气要平和、礼貌、真诚，不能给来访者以被审问或被剖析的感觉； 2．询问的目的是为了了解情况，而不是为了满足自己的好奇心或窥视欲。特别是对敏感性问题的询问要注意对方的接受程度，不宜表现出不当的兴趣。 3．询问的问题应与来访者的问题和咨询目标有关。 询问前，咨询师应该思考清楚自己要问的问题是什么，免得东一榔头西一棒，不着边际，甚至把谈话引到无关紧要的话题上。 4．同样一句话，不同的神态、语气、语调以及在不同的咨访关系下，会产生不同的效果。;询问技术-练习;练习二 求助者：我今年已经四十多岁了，年轻时因为一次没有成功的恋爱，一直单身到现在。奋斗了二十年，我为自己赚了一些财富。也爬上了经理的职位，可是却找不回已逝的青春。几个月前我跟公司里一个二十几岁的职员在一起。我知道这一段感情不会长久，可是我要体验爱情，我要补偿曾经留白的生命。我的钱、我的地位比我的人更具有吸引力，我不是不清楚这一点，不过我还是愿意用我的财富换取年轻的爱情。 开放性提问？ 封闭性提问？ ;三、鼓励重复技术;练习 求助者说，“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，睡觉也不好，不知怎么办好？” 咨询师可作不同选择： “你说你们相爱半年了？” “你父母不同意你们恋爱？” “你父母不赞同大学里谈恋爱？” “你说你很苦恼？”“你不知道该怎么办才好” 合适的选择是：;启示： 1、重复求助者不同的内容，可以引导求助者朝不同的方向作深入阐述； 2、咨询师虽然处于听，但却是一种主动、积极的听。一般，求助者长篇大论叙述的最后一个主题，往往是最重要的，因此可以选择它为重复的内容。;四、内容反应;内容反应的功能; 布拉默提出释意反应要掌握三个要领： 1)听取来访者的基本信息； 2)提纲挈领地向来访者复述基本信息； 3)观察来访者的反应或线索，看来访者是否感到被准确理解了。;内容反应的步骤 来访者告诉了我些什么？ （情境、人物和想法） 选择适当的语句进行释意，选择一种接近来访者所使用的感官词汇的语句 如“他似乎是”、“从我的角度看”、“我明白你的意思”、“听起来像”、“我听到你正在说”、“你正在告诉我的是”、“你感到”、“我感到”、“我有种感觉是”等 将来访者信息的主要内容或概念用自己的语言表达出来（陈述句）。 通过倾听和观察来访者的反应来评价自己进行释意的效果。;例子 来访者： 我该如何告诉我丈夫我想与他离婚？他会认为我疯了。我想我 不敢告诉他。（说话声音单调） 咨询师（内心对话过程）： 1）来访者告诉了我什么？ 她想离婚，而又不敢告诉她的丈夫，因为他会认为她疯了。 2）信息的内容部分是什么？即来访者正在讨论的是什么事情、什 么人、什么思想或什么情境？ 想离婚但还没有告诉丈夫，因为丈夫将认为她疯了。 3）应使用什么适宜的语句？ 来访者使用动词“告诉”两次、“认为”一次，可使用这样的 语句，如“你认为”、“我听到你说”、“它听起来好象”等。 4）怎样将来访者的主要内容用自己的语言表述？ “想离婚”=分手、结束关系等 5）如何知道自己的释意是