销售内勤员工作总结报告销售内勤工作总结.pdfVIP

销售内勤员工作总结报告 销售内勤工作总结 随着市场竞争的日益加剧 , 如何完善销售内勤人员的绩效管理 成为现代企业管理的重要课题。今天给大家了销售内勤员工作总结， 希望对大家有所帮助。 我于 20xx 年 7 月份任职于昆明森虎铝业， 作为一个应届毕业生， 初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作 ; 但是 在公司领导和各位同事的支持与帮助下， 我很快融入了森虎铝业这个 集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期 间，严格要求自己，按照公司规范，做好自己的本职工作。 一、全年度的工作情况和取得的成绩 销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方 的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调 工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。 工作内容主要概括为以下几点： 1 、认真做好向供应商进行原材料采购价格、 每天收集的产品报 价等信息的发布工作 ; 2 、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统 计生产情况，协助生产部更好的进行工作 ; 3 、做到了货物发交数量和时间的准确。 如果这一环节出了问题， 就会影响销售部门各个工作环节， 因而浪费人力和时间， 大大降低工 作效率。 4 、做生产计划，制作相关发货报表 ; 与生产部门，物流公司， 其他分公司进行产品出库的沟通协调 ; 5 、完成了其他领导安排的工作， 如与焦化厂的铁路物流合作项 目中担任与焦化厂方的对接任务， 提供给对方所需的资料信息， 并顺 利的试发一箱货物。 二、工作中存在的问题及教训 1 、 工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原 因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理遇到的问题。 2 、 有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一 句就做一句。 对领导交办的事不够敏感， 大多数情况下工作没有提前 量，还不能主动、提前谋思路、想办法。 3 、 总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相 关知识方面的学习。 4 、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极 主动进行回款催回。 5 、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考 虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。 20xx 年度工作计划 半年来，本人爱岗敬业、 创造性地开展工作， 虽然取得了成绩， 但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进 不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做 到积极主动的学习， 拓宽自身的知识面， 特别是产品方面知识的学习， 同时提高自身的沟通协调能力， 销售内勤的工作本来就是承担着沟通 内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一 个很大的障碍。 20xx 年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此 对来年的工作做了一个规划，主要如下： 1 、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧， 处理问题的方法等。 2. 加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对 自己的工作也会有所帮助。 3 、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事， 做事细心，用心。 4. 做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。 5. 提高工作主动性，对工作积极投入。 我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会 到众多的不足， 如由于工作时间不长， 对待自己的工作并不是很得心