销售人员年终工作总结【XX年销售员个人年终工作总结范文】.pdfVIP

销售人员年终工作总结 【XX 年销售员个人年终工作总结范文】 年终了 , 每个行业的销售员工作在一年中都取得了哪些或大或小 的成果呢？在年终时都是成绩 , 展望未来的时候 . 以下的一位销售员 工作总结的资料 , 仅供参考 . 加入 xx 公司也有三个月时间了 , 回想起来时间过得还挺快的 , 从 鑫帮来到 xx 感觉两个公司的工作模式有蛮大差异 . 不论是产品的专 业知识还是管理与工作氛围都有很大区别 . 前一个月都感觉自己没有 进入状态 , 找不到方向 , 每天都不知道要做些什么事 , 在 xx 领导的几 次会议上 , 经过相互讨论与发言提建议 , 针对具体细节问题找出解决 方案 ,. 通过公司对专业知识的与操作 , 这才让我找到了方向感 , 慢慢 融入到了这种工作环境与工作模式 , 后面的工作时间里我每天都过得 很充实 , 从打样与接待客户是陆续不断 , 虽然附出的劳动没有得到结 果 , 很多次对我的打击也不小 , 但我相信 , 付出总会有回报的 . 努力了 就会有希望 , 不努力就一定不会有希望 . 成功是给有准备的人 . 在 xx 各位领导及各位同事的支持帮助下 , 我不断加强工作能力 , 本着对工作精益求精的态度 , 认真地完成了自己所承担的各项工作任 务 , 工作能力都取得了相当大的进步 , 为今后的工作和生活打下了良 好的基础 , 现将我的一些销售心得与工作情况总结如下 : 销售心得 : 1 、不要轻易反驳客户 . 先聆听客户的需求 . 就算有意见与自己不和 也要委婉的反驳 , 对客户予以肯定态度 , 学会赞美客户 . 2 、向客户请教 . 要做到不耻下问 . 不要不懂装懂 . 虚心听取客户的 要求与他们所做的工艺 . 3 、实事求是 . 针对不同的客户才能实事求是 . 4 、知已知彼 , 扬长避短 . 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解 , 了解自己产品的优点与缺点 , 适合哪些行业 , 客户群体是哪些 , 才能更 好的向客户展示自己与产品的专业性 , 才能迎得客户的关注与信任 . 当然对竞争对手也不要忽略 . 要有针对性的了解对手产品的优势与劣 势；才能对症下药 , 用我们的优势战胜客户的劣势 , 比如我们设备在精 度与速度方面就略胜同行 , 这就是我们的优势所在 , 在与客户介绍产 品时尽量多介绍自家产品的优势 . 缺点方面尽量少提 , 但是设备本身 存在的缺点与不足 , 也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不 足可以适当的向客户说清楚 , 毕竟没有十全十美的东西 . 总说自己的 产品有多好 , 别人也不会全信 . 同行中存在的缺点与不足也不要恶意 去攻击与批判 , 要引导客户去分析判断