医药代表必备知识与技能（1）.pdfVIP

优秀医药代表必备知识与技能 一、医药代表应具备的知识 一般来说，每家公司都会对医药代表有一定的职责要求：首先，最重要的是完成指标， 也就是提高市场份额；第二，按照公司的要求准确传达药品知识；第三，树立公司形象；第 四，按照公司的要求完成各项报表。 作为优秀的医药代表，应该具备以下知识： 1.行业知识 俗话说“以此道为生就要精于此道”，所以行业知识是医药代表必须具备的知识。 行业信息 行业信息主要是客户的信息，客户一般分为医院客户、商业客户。 医院客户知识。医药代表需要掌握的医院客户知识主要包括： 第一，医院分类。国家按照医院的功能、设施、技术等设定评分标准，一般分为三级十 等，如三甲级医院、二甲级医院、三级乙等医院等。另外，根据医院的归属，可分为地方性 医院、军队医院、行业医院（如矿务局总医院）；按照医院的性质，可以分为公立医院和民 营医院；按照医院的功能，可以分为综合性医院、专科性医院。通过对医院进行分类，可以 准确定位客户，对产品的定位和销售起到指导作用。 第二，科室分类。医院的科室类别很大，按照职能，可以分为门诊部、住院部、急诊部、 药剂科、检验科、后勤的一些职能部门等；按照医学的专业，可分为内科、外科、小儿科、 妇产科等，