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中华讲师网 Jiangsu∥.com 沟通技巧修炼 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培 训讲师选聘平台 中华讲师网 沟通从心开始 Jiangsu∥.com 听 用耳朵听 用眼睛听 用口去听王者 用心聆听 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培 训讲师选聘平台 沟通有那么重窭” 人生无处不沟通 (谁不用沟通?) 你沟通的质量决定 生活的质量 成功是沟通出来的 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培 训讲师选聘平台 中华讲师网 Jiangsu∥.com 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事 档案进行分析,结果发现:“智慧”、“专 业技术”和“经验”只占成功因素的25%, 其余75%决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显 示,在5000名被解职的男女中,因人际沟通 不良而导致工作不称职者占82%。 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培 训讲师选聘平台 沟通不良?? 中专讲师网 angSt∥.com Team Work MA ,就上中华讲师网 中国最大的培 训讲师选聘平台 中华讲师网 沟通的目的 Jiangsu∥.com 控制事情发展的进度 让别人了解你 激励员工 表达感情和意愿 ·保持信息流通 寻求合作 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培 训讲师选聘平台 第一印象形成的? √对象的衣着 √对象的表情 √对象的眼神 √对象的动作 √对象的语言 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培 训讲师选聘平台 衣着打扮 中华讲师网 Jiangsu∥.com 和你的年龄、体型相协调 和你的职业气质要一致 ·和当时的场合及气氛相符合 男要两光,女要淡妆 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培 训讲师选聘平台 生龙活虎的犄神状0m 销售是信心的传递,情 绪的转移 ·你的状态就是你公司的 状态 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培 训讲师选聘平台