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大连理工大学网络教育学院 管理学辅导资料二 主 题 ： 第二章 管理理论的形成与发展（第 1— 5 节） 学习时间： 2012 年 10 月 8 日－ 10 月 14 日 内 容： 第二章 管理理论的形成与发展 这周我们将学习第二章的第 1-5 节，这部分比较完整的介绍形成管理理论的 漫长历史过程，下面整理出的理念框架供同学们学习。 开篇案例： 联合邮包服务公司 联合邮包服务公司 （UPS）雇用了 15 万员工， 平均每天将 900 万包裹发送到 美国各地和 180 个国家。为了实现他们的宗旨 “在邮运业中办理最快捷的运送” ， UPS的管理当局系统的培训他们的员工， 使他们以尽可能高的效率从事工作。 UPS 的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，