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培训中心规章制度 【篇一：培训中心管理制度】 酒泉市聚馨职业技能培训中心管理制度 （讨论稿） 第一章 培训中心人员行为规范 第一条 总则 为加强培训中心管理，维护培训企业良好形象，明确中 心所有人员的工作要求，规范行为，创造良好的企业文化和内外培 训氛围，特制定本规范。 第二条 工作规范： 1.仪容仪表：中心全员上班时间必须统一着工装，要求做到仪表整 洁、举止大方； 2.微笑服务：对待本中心人员和前来办 事的所有人员有礼貌、有问好，做到态度和蔼、热情周到，并对咨 询的事宜认真细致的答复。不得刁难、不理不睬。 3.礼貌用语：在中心内外和任何场合要使用规范礼貌用语，语气温 和，音量适中，目视对方，不得说粗话、脏话； 4.现场接待：上班时间中心各办公室应保证有人接待来人来访； 5.电话接听：中心主任和各部门负责人的手机保持全天 24 小时处于 开机状态，并在手机铃响后的第一时间及时接听电话；中心其他人 员的手机应在上班期间保持畅通；如果手机关闭或无人接听，出现 一次中心主任和部门负责人罚款 50 元，其他人员罚款 20 元，罚款 从本人当月工资中扣除；中心所有人员（不含试岗人员）接听固定 电 话要及时，一般响铃不超过三声，如受话人不能接听，离之最近的 人员要主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用中心固定电话 时间过长。 第三条 工作制度 1.工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗， 确保办公环境的安静有序。 2.所有人员之间的工作交流应在规定的区域内进行或通过公司内线 电话联系，如需在个人工作区域内进行交流沟通的，时间一般不应 超过三分钟（特殊情况除外）。 3.中心所有人员要在每天上班前和工作结束后做好个人区域内的卫 生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。办公室负责制定《卫生值 日安排表》，负责值日的人员同时对中心每天的安全、消防和门卫 值班情况进行监督检查，并做好《安全卫生值班记录》； 4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，中心公共设施则 由办公室负责定期做好清洁保养工作。 5.发现培训设施、设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或 发生故障时，应立即向办公室报修，以便及时解决问题，确保培训 工作正常进行。 第四条 监督执行 本制度的检查、监督责任人为中心主任，办公室配合执行，违反此 规定的人员，将给予 20-100 元的扣薪处理。 第二章 培训中心物资管理条例 第五条 总则 为使培训中心物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特 制订本条例。 第六条 物资分类 1.中心物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。 2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等 3.管制品：订书机、剪刀、美工刀、文件夹、等 4.个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开 销的物资； 5.实物资产：物资价格达 300 元以上，如：复印机、计算机、投影 仪、照相机等。 第七条 办公用品物资采购 1.办公用品物资的采购，由部门提出申购意见报办公室，中心主任 审批后由办公室报公司财务部统一购买，属特殊物资经中心主任同 意后可由申购部门自行购买。 2.申购物品应填写物品申购单， 300 元以内物品申购交部门负责人 同意，中心主任批准； 300 元以上（含 300 元）部门负责人同意后 中心主任签字后报财务部申购。 第八条 物资领用 1.根据物资分类，进行不同的领用方式： 2.低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用 3.管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用 4.贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用 5.实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资 产的现状。 第九条 物资借用 1.凡借用中心办公器材，需填写物资借用单，并由中心主任签字认 可后方可借用，由办公室负责跟踪归还，如果损坏或丢失，照价赔 偿。 2.借用物资超时未还的，办公室责任督促归还 第十条 附则 1.新招聘人员上班后，由所在部门负责到办公室领用办公物品；人 员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可 的，其它部门不得为其办理离职手续。 2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。 3.本条例由办公室负责解释、补充、修改。 第三章 文印管理制度 1.所有文印人员应遵守中心的保密规定，不得泄露工作中接触的中 心保密事项。 2.打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。 3.文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务， 不得积压延误，办理中如遇不清楚的地方，应及时请示确认。 4.文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误 或造成损失的，追究当事人的责任。 5.严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。 6.培训中心的行政印鉴由公司办公室负责管理，中心使用时，经中 心主