二流程改进的步骤与方法.ppt

流程的改进设计 四川省眉山车城中学 李淑清 复习引入 1. 流程是一系列连续有规律的 ，这些活动以确定 的方式 ，导 致特定 。 2. 流程分 流程和 流程。 3. 流程由 和 组成，用 、 。 和 来描述，我们要求掌握流程图。下图符号各表示 什么？ 活动 发生或执行 结果的实现 工作 工艺 环节 时序 文字表述 表格 流程图 第四节 流程的改进设计 带上问题看书 1. 对比改进前后的东风商场购物流程，少了哪几个环节？ 带来了哪些好处？ 2. 教材引用指纹识别器开门流程是想说明什么？ 3. 总结改进流程的目的或意义何在？ . 4. 流程改进的一般步骤有哪些？ 5. 流程改进的一般方法有哪些？ 6. 说说流程改进的内部外部条件有哪些？ 活动 1 对比 改进前后的东风商场购物流程 流程的改进就是对已有的流程 修改、优化的过程 售货员换商品 售货员开单据 售货员拿商品 减少的环节有 带来的好处有 一 . 流程改进的目的 方便 节约时间 提高工作效率 减少人手 减少成本 提高经济效益 顾客 商家 看下列工艺流程的改进带来的好处 方法 1. 切削法 下料 切削 钻孔 检查 方法 2. 少切削法 断料 加热 锻压 热处理 切削 检查 方法 3. 无切削法 制模具 冶炼 注塑 冷却 检查 节约材料 减少成本 提高产品质量 提高生产效益 降低劳动强度 思考：教材引用指纹识别器开门流程是想说明什么？ 便捷、安全和个性化 也是流程改的目的， 科学技术 的进 步为流程的便捷、安全和个性化提供可行的手段 。 教材 P64 第 2 自然段和 P65 倒数第 4 自然段 . 问题：教材上哪一话在说流程改进的目 的？ 流程改进的目的或意义 ： 满足人们的物质生活、精神生活的需要，使生活更 便捷、 安全、个性化 ；采用先进的工艺、先进的技术设备 , 提高 工作、生产效率 （节约时间）降低劳动强度； 提高产品的 质量 ，提高 经济效益 （降低成本，减少人力、物力、财 力）， 保护环境 等 其它教材提的流程优化，它包括：工期优化、工艺优化、 成本优化、技术优化、质量优化。 流程优化应在综合考虑各项指标的基础上抓主要矛盾‘突 出重点指标的优化，以达到整体优化的目的。 二、流程改进的步骤 1. 分析流程的现状 了解流程各个环节的意义和作用，以及前后顺 序关系，分析与流程相关的各种因素 2. 确定改进的目标和要求 根据实际需要进行综合考虑，权衡利弊，最终 确定目标和要求 3. 确定改进的方案 根据流程改进的目标和要求，结合流程现状的分 析，确定方案 10min 洗菜切菜 3min 淘米 20min 烧饭 15min 炒菜 就餐 3. 方案：烧饭的同时洗菜、切菜。调环节和时序 按步骤来： 1. 分析现状，各个环节能否少？能否合并？ 时序能否改变，如何变？ 2. 目标：缩短时间 活动 2 分析做饭流程的改进 前提条件：只有一个灶 3min 淘米 20min 烧饭 洗菜切菜 10min 15min 炒菜 就餐 3min 淘米 20min 烧饭 洗菜 切菜 15min 炒菜 就餐 只有一个灶， 38 分钟完成 两个灶或一灶一电饭堡， 28 分钟完成 如何再缩短时间？ 选好的灶缩短烧饭、炒菜的时间，用电饭堡快煮； 现在超市里有洗好切好的菜。减少环节。 3min 淘米 15min 烧饭 15min 炒菜 就餐 买洗 好切好的菜，两个灶或一灶一电饭堡， 18 分钟完成 1. 方法 A. 改环节 B. 调时序 C. 环节、时序都调整 三、流程改进的方法和条件 2. 流程改进的条件： 外部条件 ：要建立在科学技术的进步，新设备、新的生 产工艺、新的管理模式、生产模式的出现的基础之上 内部条件 ：要建立在对流程内在机理的进一步研究和理 解的基础之上 （ P68 倒数第五段） 实践活动 3 前后四个同学一组，按上面的步骤和方法先讨论，然 后每个人写出新生报到的改进流程 开始 到各班级报到、 领取交费单 到财务室交费 或网上交费 到总务处领取住宿 证和钥匙、饭卡等 体检 结束