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人力资源开发与管理（自考重点） 2015/11/30 第一章 人力资源开发与管理概述 一、要求识记的内容 （一）人力资源的概念（P3） 人力资源是一个国家或地区能够作为生产要素投入到社会经济活动中，为社会创造物质财富和 精神、文化财富的劳动人口。它包括数量和质量两方面的因素，其总量由人力资源的数量和质量的 乘积表示。 （二）人力资本（P8） 人力资本是体现在人身上的技能和生产知识的存量。人力资本是劳动者身上所具备的两种能力： 一种能力是通过先天遗传获得的，是由个人与生俱来的基因所决定的；另一种能力是后天获得的， 由个人努力经过学习而形成的。 （三）人力资源的5 个基本性质(P6) 第一，生命周期性。人在生命周期的不同阶段其劳动能力有所不同。另外，在组织中人力资源 也表现出生命周期性。 第二，能动性。劳动者具有自主意识能力，在各活动中总是能有目的地确定活动的方向，创造 性地选择自己的行为。 第三，再生性。劳动者的体力和精神可以通过休息和补充营养恢复到原有的状态。 第四，增值性。人力资源在使用过程中其知识和技能在不断地提高。 第五，社会性。人力资源在其形成过程中明显地会受到时代和社会因素的影响。 二、要求理解的内容 （一）人力资源的数量(P3) 人力资源的数量分为绝对数量（是一个国家或地区中从事劳动能力、从事社会劳动的人口总数） 和相对数量（即人力资源率，是指人力资源的绝对量占总人口的比例） 影响人力资源数量的四个因素：（1）人口总量及人口增长状况（2）人口的年龄结构（3）人口 迁移（4）社会和经济发展状况 （二）人力资源的质量(P5) 人力资源的质量是指劳动者所具有的体质（体力和健康状况）、智力（先天因素和后天开发）、 知识（受教育状况）、技能（技术水平和技术职称）、态度（劳动者对所从事工作的努力、负责、合 作程度）和价值观（在态度之上形成的理念）。 （三）人口资源、劳动力资源、人力资源（P8） 人口资源是一个国家或地区拥有的人口总量，主要表现为人口的数量。 劳动力资源是一个国家或地区具有的劳动力人口的总称，是人口资源中拥有劳动能力的那一部 — 1 — 人力资源开发与管理（自考重点） 2015/11/30 分人。 人力资源是一个国家或地区能够作为生产要素投入到社会经济活动中，为社会创造物质财富和 精神文化财富的劳动人口。 （四）人力资源管理在产业革命阶段、科学管理阶段、人际关系阶段、行为科学阶段、人力资本管 理阶段中的演变过程？(P16) 1、产业革命阶段。一切以工作或生产为中心，把人看做机器，忽视人性存在。 2、科学管理阶段。代表人物：泰勒、法约尔、韦伯。在该阶段，人被看做只有经济需求的“经 济人”，偏向于机械性方面的效率，忽视人性价值的存在。 3、人际关系阶段。代表人物：梅奥。在该阶段，组织除了要提供员工满意的工作环境和条件 外，还应加强员工间、领导者和被领导者之间的合作与交流，给予员工关怀、尊重和温暖。 4、行为科学阶段。代表人物：马斯洛（需要层次论）、赫茨伯格（激励—保健因素理论）麦格 雷戈（X 理论-Y 理论）、威廉·大内（Z 理论）。该阶段特点：实行开放式管理，注重对员工的人性 激发和积极的激励，民主式的管理与领导，对员工培训与开发和使用相结合，注重人与事和人与人 之间的协调。 5、人力资本管理阶段。该阶段的特征是：组织文化成为重要的组织行为理念、人力资本经营、 组织系统建设与人力资源管理的结合。 （六）人力资源开发与管理的发展趋势(P22) 发展趋势：（1）由资源型管理向主体型管理演变（2）由雇佣型向合作型转变（3）由静态的管 理向动态的管理转变（4）由传统督导型管理向科学督导型管理转变（5）由传统策略型激励向战略 型激励转变 三、综合运用 知道如何应对社会环境对人力资源开发与管理所提出的现实挑战？（P20-22） 1、全球化。要在全球化背景下获得和留住优秀人才，保持企业竞争力。 2、迎接新技术。采用人力资源管理信息系统来进行相关操作和管理。 3、变化管理。要灵活应对内外部环境的变化。 4、开发人力资本。要培训和开发员工的知识、技巧和能力。 5、成本抑制。要尽可能的抑制人力成本。 第二章 人力资源战略与规划 一、要求识记的内容 （一）人力资