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汽车行业国内汽车 S 店经营管理 模式 摘 要 自21 世纪以来，世界汽车进入稳步提升阶段。美国、欧盟、日本 3 个传 统汽车制造中心的发展较为平稳，以 “金砖四国”（巴西、俄罗斯、印度、中 国）为代表的新兴汽车市场发展迅猛。受全球金融危机影响，美国、日本汽 车制造业在 2009 年产量大幅下降，而中国汽车产业在政策引导下，产销量居 世界第一。21 世纪以来，世界汽车产量基本呈稳步上升趋势。然而，受全球 性的金融危机影响，世界汽车工业正面临着严峻的考验，从北美的汽车巨头 通用、福特、克莱斯勒走向破产的边缘，到亚洲汽车业老大丰田汽车出现 71 年来的首次亏损，全球汽车行业正面临着前所未有的剧烈震荡。 关键字： 4S 店；管理模式；前景分析 Abstract Since twenty-first Century, the world automobile into a steady phase of ascension. Development Center 3 traditional automobile manufacturing