质量管理的体系之研发篇.ppt

3豆盟车 质量管理体系 之研发篇 安全 科技 安凯客车 品质 2016.7 安心车凯旋路  前言 3豆盟车 ◆质量是出来的。 制造?检验?设计?  质量是设计出来 R豆凯车白 ◆质量,就是把顾客的质量要求分解转化设计参数、形成预期目 标值,最终生产出低成本且性能稳定可靠的“物美价廉”的产 品 ◆设计和开发对产品成本影响巨大 54%的质量问题源自研发阶段。 成功的设计,将确保生产出低成本且性能稳定产品。 ˇ在设计阶段的更改比在任何阶段更改所发生的费用要少得多。  设计更改的代价 R豆凯车白 设计阶段生产阶段使用阶段 1元钱 10元钱 100元钱  3豆盟车 e、基础概念导入 二标准要求解读 三、公司研发相关体系文件  、基础概念导入 R豆凯车白 如果你想购买一部手机,你认为什么牌子的手机质量好?为什么?你购买 手机关注哪些方面? SAMSUNG n HUAW∈ 小米 价格外观处理器内存拍照性能待机时间…  基础概念导入 R豆凯车白 质量 quality 组固有特性满足要求的程度 注1:术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 注2:“固有的”就是指存在于某事或某物中的,尤其是那种永久的特性。  基础概念导入 R豆凯车白 特性 characterstic 可区分的特征 注1:特性可以是固有的或赋予的 注2:特性可以是定性的或定量的 注3:有各种类别的特性,如 物理的(如:机械的、电的、化学的或生物学的特性); 感官的(如:嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉) 一-行为的(如:礼貌、诚实、正直 一-时间的(如:准时性、可靠性、可用性); 人体工效的(如:生理的特性或有关人身安全的特性) 一功能的(如:飞机的最高速度)。 价格外观处理器内存拍照性能待机时间…  、基础概念导入 R豆凯车白 要求 requirement 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 注1:“通常隐含”是指组织(3.3.1)的惯例或一般习惯,即考虑其顾客 (3.3.5)和其他相关(3.3.7)的需求或期望是不言而喻的。  、基础概念导入 R豆凯车白 721与产品相关要求的确定 组织应确定 顾客规定的要求,包括对交付和交付后活动的要求 b)顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途 所必须的要求 c)与产品有关的法律法规要求 d)组织确定的任何附加要求