如何对准客户说不.pptVIP

罗精品车饰 如何应对准客户说长 99 渠道拓展之准客户异议处理 主讲人:邹朝阳 .广州多奇汽车用品有限公司  罗精品车饰奇 案例 年初营销目标 成功拓展A级销售商20家 某公司 半年营销总结 实际合作销售商5家 达成率:25%! 广州多奇汽车用品有限公司  罗精品车饰奇 没有做好市场调查? 目标确立不合理? 员工没有努力拜访客户? 都不是 广州多奇汽车用品有限公司  罗精品车饰奇 员 做了充分的市场调查 工确定了目标客户 抱制定了客户开拓计划 高频率的拜访了客户 细心的介绍公司及产品 客 对公司产品没兴趣 市场处于淡季 应生意不好做 对产品价格太高 政策不灵活 广州多奇汽车用品有限公司  罗精品车饰奇 新客户 必 销量和市场份额的 业绩的增长,更 增长,利润的增加 多的奖金和职位 的提升机会 会模听联說 广州多奇汽车用品有限公司  罗精品车饰奇 最后1°的关键 洞察客户顾虑,消除客户异议 价格太高:“你们公司产品价格太高,不好卖,你们还是 找别人吧?” 公司政策不灵活:“你们公司的政策不够灵活,你们还是 去找别人吧?” 口市场不景气:“现在市场不景气,生意不好做,你们还是过 段时间来谈吧?” 要铺底:“我的资金很难周转过来,你们应该支援我一下, 铺点底给我 缺乏资金:“我现在资金实力有限,不想再考虑其他厂家 厂家关系:“我与现有厂家感情很好,暂时不考虑引进其 他厂家 朋友关系:“我与现有厂家XX是多年的六 引进其他厂家” .广州多奇汽车用品有限公司  罗精品车饰奇 最后1°的关键 洞察客户顾虑,消除客户异议 8、生意小:“我们生意做得很小,不方便到你们厂家进货, 你们还是找别人吧” 9、运输:“这里离你们厂家太远,运输不方便且运输费用 ·10、厂家约束:“我与现有厂家订了合同,等合同到期了 再说吧” ·11、决策权:“经理不在家,我不好做主,等经理回来后 再说吧” ·12、历史问题:“XX经营你们公司产品,反映不是很好呀” ·13、市场冲突:“你们的产品XX在经营,他不是卖得很好 吗?” 广州多奇汽车用品有限公司  罗精品车饰奇 真? 假? 目 广州多奇汽车用品有限公司  罗精品车饰奇 异议产生的原 残并不一定是客户的真实异议, 响能只是客户委婉拒绝的一种方式 1客户想和厂家讨价还价,还想向厂家争取更加 优惠政策; 2客户对厂家及厂家产品不了解,缺乏信心; 3客户听信了其他人的谗言; 4客户心中还有顾虑; 5客户没有增加经营厂家或品牌的需求 广州多奇汽车用品有限公司  罗精品车饰奇 异议的解答方法与策略 1.当客户异议厂家产品价格太高 担心用户没有办法接受 利润下降,没有钱赚 分析 想通过心理战,要求厂家产品 价格还要作出让步 广州多奇汽车用品有限公司