质量管理的方法QC7大的手法.ppt

安黴志擎恒昇电子科技有限公司 质量管理方法 Q7大手法 2018年11月05日  安黴志擎恒昇电子科技有限公司 QC7大手法是什么?主要功用? 鱼骨图 找原因 柏拉图 抓重点 头脑风暴法 激创意 检查表 收数据 直方图 显分布 散布图m看相关 Qc7大手法中的层别 法,在本教材中用头 控制图收成果 脑风暴法进行了替换  安黴志擎恒昇电子科技有限公司 头脑风暴法 般人的思想常受生活习惯、环境及逻辑的学习方式影响,而将 个人的思路局限在某个范围内,常常遇到问题却找不到症结所在,而 实际原因很可能非常简单 1、定义 头脑风暴法是采用会议的方式,引导参加会议的每个人围绕着某 中心议题(如质量问题等)广开言路,激发灵感,在自己头脑中掀起 思想风暴的一种集体创造思维的方法。这种方法倡导每个人都能毫无 顾忌、畅所欲言地发表独立见解。 头脑风暴法就是利用人类创造性的想象力来解决问题 创造想象形成方式如下图所示: 的想象 忆提取出来)  安黴志擎恒昇电子科技有限公司 头脑风暴法 2、头脑风暴法的作用 利用人的表现欲来开发脑力资源,集众人的智慧来研究问题的症 结,可以发掘许多问题的潜在原因。 3、头脑风暴法技巧的运用 1)、会议:头脑风暴法的运用必须借着会议讨论的方式进行,大家 海阔天空的谈论,不受限制,大家彼此脑力风暴下,激发出新的构想 或方法,此种会议不是一般判断性(决策)的会议,而是属于创造性 的会议。 2)、配合鱼骨图的运用,把每个成员的构想或方法在鱼骨图上表明, 如此可使问题的原因纲目分明。 3)、焦点法:以较简单的日常题目来作为焦点讨论,再以模拟方式 强制联想。 4)缺点例举法:例如“使用的材料有无缺点?”,“此方法对吗?”, “有无更好的方法?”等等  安黴志擎恒昇电子科技有限公司 头脑风暴法 5)、希望目标例举法:例如“如果有更好的产品多好”,“如果能 再提高效率就好了”等等 4、头脑风暴法的四大原则 1)、摒弃批评构想:对任何观念持反对意见时,必须保留到会议后, 会议中不管别人的构想是好是坏,绝不加以批评 2)、欢迎“自由奔放”,异想天开的意见,必须毫无拘束,广泛构 想,观念愈奇特愈好。 3)、构想愈多愈好,不要顾虑构想的内容好坏 4)、根据别人的构想联想另一个构想,即利用一个灵感激发另一个 灵感,或者把别人的构想加以修正转变成更好的构想。  安黴志擎恒昇电子科技有限公司 头脑风暴法 5、头脑风暴法会议准备 1)、时间:30分钟左右,不要超过一个小时。 2)、会议室:安静、不受别事打扰,电话静音或关机。 3)、记录员最好又两人书写 6、头脑风暴法的实施要领 1)、运用头脑风暴法时,若无适当的题目,是不易成功的 2)、不能同时又两个以上的题目混在一起 3)、问题太大时,要分成几个小题。 4)、创造力强,分析力也要强,更需具有幽默感 5)、使用头脑风暴法,会产生无数的创意,有时在一小时内会有400 条以上的创意,但这些创意不一定均具有实用性。需要把众多想出来 的创意,经过评价,以选取解决问题所必须的创意。  安黴志擎恒昇电子科技有限公司 头脑风暴法 6)、评价头脑风暴法所想出来的创意,成员最好受过创造性思维训 练,能客观地判断,并对问题有广泛的认识 7)、评价各种创意时,可用下列分类处理 a、立即可以实施的 b、需要较长事假,加以研究或调査的 、缺少实用性的  安黴志擎恒昇电子科技有限公司 头脑风暴法 7、头脑风暴法应避免的词句 1)、理论上可以说得通,但实际上并不如此; 2)、恐怕上级不会接受 3)、以前试过了; 4)、违反公司的基本政策或方针; 5)、会被人讥笑的; 6)、没有价值吧 7)、可能没有这么多的时间; 8)、可能大家不会赞成; 9)、我以前想过了,只是没有多大把握; 10)、以后再说,或以后再研究吧  安黴志擎恒昇电子科技有限公司 鱼骨图 1、定义 当一个问题的特性(结果)收到一些要因(原因)影响时,将这 些要因加以整理,成为有相互关系且条理清晰的图形,这个图形就称 为特性要因图,又叫因果图(鱼骨图、石川图)。目的是提供解决问 题的深度和广度。 2、鱼骨图的作用 1)、整理问题 2)、追查真正的原因 3)、寻找对策 3、鱼骨图的形成 须利用头脑风暴法,启发每个人的思路,发掘问题的原因所在, 绘在鱼骨图上  安黴志擎恒昇电子科技有限公司 鱼骨图 问题 类:大骨—要因(方向性) 般用“人、机、料、发、环”类 名词表示,即原因的类别 法 纲:中骨—次要因(概念性 般用短语或定性词语表达