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创建优质护理服务经验分享 主要内容 ? 病区概况 ? 主要做法 ? 创优成效 ? 下一步工作思路 病区概况 ? 产科，编制床位数 49 张，开放床位 49 张， 原有护士 19 人，自 2010 年 5 月份开展“优 质工程”后，在院领导的重视和支持下， 护士増加至 25 人，床护比 1:0.51 ，其中： 主管护师 3 人，护师 11 人，护士 11 人，本 科学历 3 人，大专 22 人。 2010 年护理孕产 妇 2568 人次，新生儿 2106 人次 主要做法 ? 领导重视 全力支持 ? 领悟精神 吃透标准 ? 全体动员 业务培训 ? 带头苦干 对外宣传 ? 初显成效 持续改进 领导重视 全力支持 ? “ 优质工程”列为医院“一把手”工程，钱院 长高度重视，五月中旬亲自在全院护士大会上 做思想动员、表示全力支持 ? 刘先洋院长具体抓落实，成立“优质工程”领 导小组，下发了淮妇保院字（ 2010 ） 32 号文件 《淮安市妇幼保健院 2010 年“优质护理服务示 范工程”活动方案》 ? 护理部，全面计划、具体安排、稳步推进 ? 护士长主动请愿、努力创优