品管圈与统计技术七大工具-yhua699.pptxVIP

品管圈知识与统计技术七大工具 中管网制造业频道品管圈（QCC）的含义 在自愿的原则下，由工作性质相同或接近的基层员工，应用品管的简易统计手法，进行分析，解决工作场所的问题以达到业绩改善之目标所组成的小组（即圈）。QCC（Quality control circle） 中管网制造业频道公司为什么开展QCC活动 —— 尊重人、开发智慧、调动积极性。—— 公司推行TQM的需要总经理部策导委员会审核组促导员促导员促导员圈 长圈 长圈 长圈 长圈 长品管圈品管圈品管圈品管圈品管圈我司品管圈组织构架 中管网制造业频道如何组建QCC？? 中管网制造业频道QCC組建的類型1、自下而上(自發、主動型)；2、自上而下(倡導、指令型)；3、上下結合(上級推薦、下級組建)。掌握部门内的问题点(QCESS) ——选题着手点：品质的问题(Quality)成本的问题(Cost)效率问题(Efficient)节约的问题(Save)服务问题(Service) 中管网制造业频道选题原则——5M选题法力所能及（MANAGEABLE）有效可量（MEASURABLE）需时适中（MODERATE, DURATION）公司赏识（MANAGEMENT APPRECIATION）圈以自豪（MEMBERS’ PRIDE)选题模式推荐初拟课题员工提案班组讨论与班组再次讨论经理科长筛选,补充订立课题 中管网制造业频道品管圈的组成圈员：圈员适宜以基层员工为主，通常一个圈的人数最好在7-10人之间。圈长：通常由一位工龄较长且有领导能力的圈员担任，可采用大家推选制也可由部门挑选或委任。 圈名：给予圈名，好像给予一个人以名字或企业命名一样，给它以生命，让大家更珍惜它。例： 严肃的：挑战圈、齐心圈、广益圈 活泼的：小专家圈、萤火虫圈选促导员： 每一个圈必须有一名促导员，他并非圈员中的一位，而是一个职位较高的人员，作为圈与公司的主要联系，并负责引导、训练、协助圈长推行活动。大部分课题属内部问题，可请科长担任;若课题涉及范围广，可请经理担任。原则上策导委员会委员不兼任促导员。 中管网制造业频道注册、立项第一步：搜集必要的背景资料（调研），拟定课题要达到的目标第二步：拟定活动周期、步骤及方案第三步：填写品管圈注册登记表第四步：提交策导委员会批准、立项QCC活动指引QCC的基本活动程序是PDCA循环。 按PDCA四个阶段，八个步骤进行。四个阶段：PDC A—— PLAN计划—— DO实施—— CHECK 检查—— ACTION 巩固八大步驟:1、選擇課題；2、現狀調查，收集資料；3、設定目標；4、分析原因，確定主要原因；5、針對主要原因，制定對策；6、組織實施；7、審核並改進；8、總結。集思广益的好方法脑力激荡法 中管网制造业频道脑力激荡法4大原则：1. 禁止批评、嘲笑2. 欢迎自由联想3. 构想愈多愈好4. 欢迎搭便车，改善他人提出的意见邻家小朋友爷爷奶奶妈妈爸爸护士阿姨我看是吃壞东西了他好象跟别人打架了是刚才吃错药了吧长蛔虫了吧宝宝肚子痛我看是不想上学假装的得阑尾炎了！ 中管网制造业频道Q C C 审 核1. 目的有针对性地对各圈深入培训及时收集信息，加强策导委员会与各圈的沟通为年终评比提供依据2. 审核周期按 QCC 活动时间长短而定* 每月一次 * 两月一次 * 叁月一次3. 进行方式* 参加会议 * 检查记录 * 效果效证 中管网制造业频道鼓励计划大纲（草案）——年终评选品管圈奖，召开表彰会，总经理亲自颁发奖品，获奖圈圈员与总经理合影。 中管网制造业频道 中管网制造业频道鼓励计划大纲（草案）获奖圈成员待遇年终考核评分、奖金作参考依据。相等条件下可优先考虑岗位调动及职务晋升。选拨为内审员，提供参与优秀企业之参观学习机会。公司板报专题报道。全面质量管理常用的管理方法，也称“七种工具”，可分为三类：整理和分析数据的方法：调查表和分层法普通的归纳分析方法：排列图和因果图数据统计方法：直方图、管理图和相关图 中管网制造业频道100806040200第一季度第二季度第三季度第四季度工具一：调查表调查表又称检查表、核对表或统计分析表。是记录、搜集和积累数据，并进行整理和粗略分析的工具。例如：各部门各类报表、质量记录等，常常借助函数图表（折线图、柱形图等)来描绘. 中管网制造业频道折线图工具二：分层法职务职务代码人数副总经理a2人经理b8人副经理c11人科长d8人副科长e14人班长f25人副班长g29人主办h45人一般员工I439人助总经理j1人顾问k2人共计：584人职称职称代码人数无职称00552人助理工程师027人工程师038人技术员046人高级会计师052人助理会计师063人会计员071人经济师081人助理经济师094人共计：584人 中管网制造业频道松辉人事一览表8本科大专1