- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
中华讲师网
JiangSh∥.com
ELEMENTARY MANAGEMENT
DEVELOPMENTPROGRAM
初级管理发展墙训瀑程
REGAL INTERNATIONAL EAST ASIA HOTEL
密豪環球東豆酒店
找讲师,就上中华讲师网
shi. com中国最大的培
中华讲
Jiang Sh
ELEMENTARY MANAGEMENT
DEVELOPMENTPROGRAM
初级管理发展培训课程
1. Roles As A Supervisor督导员的角色
2. Effective Communication Skills有效沟通技巧
3. Motivation激励
4. Leadership领导法
找讲师,就上中华讲师网
中国最大的培
训讲师选聘平台
中华讲
Jiang Sh
ELEMENTARY MANAGEMENT
DEVELOPMENTPROGRAM
初级管理发展培训课程
MODULE2第二单元
Effective Communication Skills
有效沟通技巧
找讲师,就上中华讲师网
中国最大的培
训讲师选聘平台
Course Objectives
中华讲
Jiang S
课程目标
At the end of the course, participants will be able to
成课程后,学员将会学会:
Understand the fundamental concepts of communication
了解沟通的基本概念
Distinguish the advantages and disadvantages of one-way and two-
way communication
认清单向及双向沟通的优缺点
Commend the basis skills of effective communication
掌握有效沟通的技巧
Demonstrate the active listening skills
示范积极的聆听技巧
找讲师,就上中华讲师网
中国最大的培
训讲师选聘平台
中华讲
Communication Process JiangsAi
沟通过程
Senders
WORDS
Message
dea发讯人意
语言文字
讯息
ReceiversIded
收讯人意念
找讲师,就上中华讲师网
中国最大的培
训讲师选聘平台
中华讲
Communication Process JiangsAi
沟通过程
当发讯人发出的意念与收讯人接
收的意念吻合的话,有效的沟通
过程发生
e
找讲师,就上中华讲师网
中国最大的培
训讲师选聘平台
中华讲
Jiang Sh
Exercise I
活动T
找讲师,就上中华讲师网
中国最大的培
训讲师选聘平台
中华讲
Jiang S
工
工工
3
找讲师,就上中华讲师网
中国最大的培
训讲师选聘平台
HOW WELL DO YOU COMMUNICATE
您能掌握更有效的沟通技巧?
Try to recall round 1 and 2 experience
请尝试回忆您在第一及第二回合的经历
找讲师,就上中华讲师网
中国最大的培
训讲师选聘平台
Communication Model中M
沟通模式
One Way Communication Model单向沟通
Sender
Me
essage
Sender
发讯人
讯息
收讯人
The message receiver was seen as a passive acceptor of
messages
收讯人被视为被动的讯息接收者
找讲师,就上中华讲师网
中国最大的培
训讲师选聘平台
原创力文档


文档评论(0)