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幸福学与企业管理 幸福是什么？ 曾经有这样一位大学老师，一度对语言文字组合痴迷，也逐渐因为研究现代诗出名，至少在圈内 及各高校间闻其大名者众。一段时间之后，不仅出于 “传道授业解惑 ”的职业要求，他要回答一届又一 届学生的质问，还因为研究领域的缘故，他要受到圈内人出于交流沟通抛来的提问，以及探奇或者挑 衅甚至其他莫名其妙缘故的质疑。 面对这些目的各异的追问，和其他众多回答者一样，他最难逃避的是 “现代诗（以及诗歌）是什 么 ”的问题。然而，正是这个让他厌烦的问题，助其声名鹊起，原因倒不在于他的回答本身，而是他 回答问题或者说思考问题的方式。 按照其原意回答的话，就是： “我无法确切告诉你诗歌是什么，但是我可以明确地告诉你诗歌不 是些什么。随着逐渐增加排除的对象，诗歌所属的范畴由此缩小。只要时间足够久，研究足够努力， 诗歌是什么可以不言自明。 ”然而遗憾地是，没能等到那个 “不言自明 ”的美好未来，不仅因为我所处 的阶段，是在他 “时间足够久 ”的界线之前，还因为不久之后他就放弃了对这个领域的研究。 当然这是后话， 原因也是本文探究范围之外的东西。 但是之所以讲这个故事， 因为 9 月 21 日在 “中 国人力资源 100 人 ”“发起年会中，一位最早将幸福学引入国内的国际学术权威，美国芝加哥大学终身 教授奚恺元关于 “幸福 ”的定义，与之几可类比。这位教授认为，可以采用类似以下三种测量方式来测 量我们的幸福感（主观感受） ：一种是测量生理，如脑电波、唾液分泌量等，一种是测量行为，如吃 得多少、发生频率高低等，一种是依据自我阐述，如好吃、好玩、难受等定义。这种定义主观感受的 方式，和我那位老师使用排除法不尽相同，也和习惯意义上定义 “幸福、悲伤、美好 ”等的方法有别， 但是带给我的感受一致，就是思维方式不同而导致的变革。 应该说，无论有人认为幸福是相对概念，还是这位教授说幸福就是一个人的主观感受，并且把正 的感受叫做幸福，负的感受叫做不幸福。重点一如对诗歌的定义，不在于这些概念包涵些什么，而在 于我们要看什么因素与之相关，或者与之绝对不相关。比如幸福，涉及的是人跟人之间的差异，以及 跟收入高低、年龄、性别等等的关系。 更为重要的还在于，这个解答思路，也超越了此前对这类课题的解答，原因之一就是将其纳入了 科学研究的范畴，使其可量化、有标准、能操作。至此，它与人力资源 管理 ，如绩效 管理 中将众多目 标量化以供测评，有着殊途同归的性质。即便这样的类比让前者觉得有点俯就，但是实质上的道理并 不附会。 关于幸福的定义之后，奚恺元教授的演讲中，极为精彩的内容还有很多，其中尤为让我这个孤陋 寡闻者印象深刻的，是关于保持和提高幸福感的一些小小 “规律 ”，以及在经营 管理 中的运用。 幸福的相关因素与规律 影响幸福的首要因素，是金钱的多少。一直以来，为什么 企业 、个人都要拼命赚钱？因为我们有 一个很基本的假设：钱是幸福的基础，钱越多就越幸福。可实际上，到底穷人幸福还是富人幸福？有 调查显示， 是城市平均收入高的人幸福， 这个答案很稳定。 在一个城市中， 一般都是富人比穷人幸福， 而且相当富的人要比一般富的人幸福。 只是到了一定程度，增长便没有那么快了，而且也不是 100％的富人都比穷人幸福。 除了收入高低，跟幸福感有关的第二个因素，是个人的生活节奏：并不是越快越幸福，也不是越 慢越幸福， 而是期望的节奏跟现实节奏越配越幸福。 比如成都人喜欢慢节奏， 杭州人希望节奏快一点， 他们生活的城市也那样，于是他们很幸福。上海人呢，希望节奏比杭州更快，结果生活中的节奏比他 希望的快得多，所以他感觉有压力。相反，北京、上海的人到美国小城市去觉得很不幸福，因为在北 京、上海过惯快节奏生活，到美国节奏慢的城市觉得太没劲了。 第三是每天上下班在路上花的时间，耗费在路上的时间越多的人越不幸福。 第四是性