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- 本资料来自 - * 接待礼仪接待方法 接待的方法 前台接待：立刻起身，笑脸相迎 【举例】 来访者：您好！（第一声问候）我是OO公司的OO（说出自己的公司和自己名字） 前 台：您好！ 来访者：今天下午两点，我约了营业部主任OO先生，请帮我通报一下（要清晰告知被访者的所在部门、职务、姓名和约定时间） 前 台：您是OO公司OO先生吧，正在等候您！（确认来访者的公司、姓名，因为是事先约定的，所以这句正在等候您非常重要。这一句话，就让来客对该公司的内部管理留下了深刻印象。） 引路的方法 通过过道时：来访者走在中央，接待人在来客者右前方，保持一定的距离 上下楼梯时：客人在先，以示对客人的尊重 乘坐电梯：客人先 引入接待室的方式：敲门三下后引入 送客的方式：拉门式客人先，推门式客人后 把感动留下 1 3 2 5 4 - 本资料来自 - * 接待礼仪引领手势 引路的手势： 常用的引领手势 横摆式 （小请）请的手势 （手位高度45度） 斜摆式 （中请）请对方入坐的手势 （坐位在哪里指向哪里） 直臂式 （大请）引导姿势（用于给对方指导方向手臂伸直与肩高） 双臂式 （多请）适用于众多的人做请的手势 把感动留下 - 本资料来自 - * 接待礼仪接待练习 从前台到会议室 员工：欢迎（您好，早上好，下午好