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关键成功因素的8种确认方法　 HＹPERＬINK ＂ \o 环境分析法　环境分析法( ＨＹPERLＩNK　＂＂ ＼o Enviｒｏnmeｎｔal aｎaｌｙsiｓ Environｍentａl　analｙsis):包括将要影响或正在影响产业或企业绩效的政治、 ＨYＰERＬIＮK ＼o ＂经济 经济、社会等外在环境的力量,换句话说,即重视外在环境的未来变化,比公司或产业的总体变化来得重要，惟实际应用到产业或公司上会产生困难。 　 产业结构分析法:应用　HYPERＬＩＮＫ \o 波特五力分析模型 Ｐｏrｔｅr所提出的产业结构五力分析架构，作为此项分析的基础。此架构由五个要素构成。每一个要素和要素间关系的评估可提供分析者客观的数据,以确认及检验产业的关键成功因素。产业结构分析的另一个优点是此架构提供一个很完整的分类，另一项优点就是以图形的方式找出产业结构要素及其间的主要关系。 　 产业/企业专家法：向产业专家、企业专家或具有知识与经验的专家请教，除可获得专家累积的智慧外，还可获得客观数据中无法获得的信息,惟因缺乏客观的数据导致实证或验证上的困难。 　 竞争分析法(　 \o ＂Compeｔitｉve　Anａlyｓis＂ Comｐetｉtｉvｅ Ａｎalysis)：分析公司在产业中应该如何竞争,以了解公司面临的　HYPＥRLIＮＫ ＼o 竞争环境 竞争环境和态势，研究焦点的集中可以提供更详细的资料,且深度的分析能够有更好的验证性,但其发展受到特定的限制。 　　产业领导厂商分析法：经由该产业领导厂商的行为模式，可当作产业关键成功因素重要的信息来源。因此对于领导厂商进行分析,有助于确认关键成功因素,惟对于其成功的解释仍会受到限制。　 　　企业本体分析法:此项技术乃针对特定企业,对某些构面进行分析,如优劣势评、资源组合、优势稽核及策略 HＹPERLINK ＼o　能力 能力评估等。由于透过各功能的扫瞄,确实有助于关键成功因素的发展,但实在耗费时间且数据相当有限。 　 突发因素分析法：此项技术亦是针对特定企业,透过对企业相当熟悉的专家协助。虽然较主观，却常能揭露一些其它传统客观技术无法查觉到的关键成功因素,且不受功能别的限制，甚至可以获得一些短期的关键成功因素,惟难以验证这些短期的关键成功因素。 　市场策略对获利影响的分析法(ＰIMＳ　Rｅsults）:针对特定企业，以 HYＰＥRLINK　＂ \o ＂PＩMS　PIMＳ（Prｏfit　Impact　of Markｅt Strateｇy）研究报告的结果进行分析。此技术的主要优点为其实验性基础,而缺点在于“一般性的本质”，即无法指出这些数据是否可直接应用于某一公司或某一产业，也无法得知这些因素的相对重要性。] 关键成功因素法的步骤 关键成功因素法主要包含以下几个步骤:(一个完整的KSF分析方法主要有五个步骤：1、公司定位；2、识别KＳF；３、收集KＳF情报;4、比较评估KSF；5、制定行动计划。） 1.确定企业或MIS的 ＨYＰERＬINＫ \o　战略目标 战略目标；　 　 2.识别所有的成功因素:主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素； 　　3．确定关键成功因素。不同行业的关键成功因素各不相同。即使是同一个行业的组织,由于各自所处的外部环境的差异和内部条件的不同，其关键成功因素也不尽相同； 　4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。　 　　关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性,能够较快地取得 HＹPEＲLINK ＼ｏ 收益　收益。应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因素解决后,又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。　 　　行业关键成功因素是在竞争中取胜的关键环节。可以通过判别矩阵的方法定性识别行业关键成功因素。其具体操作过程是采取集中讨论的形式对矩阵中每一个因素打分，一般采用两两比较的方法,如果A因素比Ｂ因素重要就打2分,同样重要就打1分,不重要就打0分。在对矩阵所有格子打分后,横向加总,以次进行科学的权重分配。一般 HＹPERLIＮK \ｏ 权重 权重最高的因素就成为行业关键成功因素。下表为运用判别矩阵方法设计的行业关键成功因素分析表。 得分矩阵 权重 Ａ因素得分矩阵 =(1，１，2,0) 权重　= 0．25 B因素得分矩阵 =（1,１，２，0） 权重 = ０.２5 Ｃ因素得分矩阵 ＝（０，0，1,0） 权重 = 0.０625 D因素得分矩阵 =（２,２,2,1) 权重 = 0．4375(因素D为关键成功因素） [ ＨＹPERＬＩNＫ \o 编辑段落： 关键成功因素法案例分析 编辑] 关键成功因素法案例分析　 [ HYPERLINK ＂　\ｏ 编辑段落: 案例一:运用关键因素分