第一章-绩效管理概述.pptVIP

;第一章 绩效管理概述; 第一节 绩效管理的作用 第二节 绩效管理中的问题 ;迈克尔·波特（ Michael Porter ）: 质量、成本、创新、速度（一白遮百丑，一速解千愁） 2006 年，美国《商业周刊》的调查表明： 企业成功的第一要素是绩效管理。 ;我们认为绩效管理，即人力资源部门对员工进行的绩效考核和奖惩措施。 实际上除了员工绩效，绩效管理还包括整个组织、部门、流程、团队、项目等多方面的内容。;绩效管理：人力资源管理核心 ;一、绩效的含义;1、结果论： “绩效”= “结果”、“产出”或“目标实现度” 表示绩效结果的概念：责任履行度、目标完成度、关键结果领域（KRA）、产量、销量、利润等。 问题 绩效结果受诸多因素影响，并不一定是由员工的行为所产生的； 工作执行者执行任务的机会也不平等； 过分强调结果，导致追求短期效益； 绩效管理就是对企业的所有员工的工作结果进行客观评价与管理的过程。;绩 效 就 是 结 果 ;2、行为论： 绩效是一个实现目标、采取行动的过程。 “绩效”=“行为” 绩效管理是使员工掌握正确的做事方式、方法，是员工行为规范化、职业化的过程。 ;绩效的目标是行为，而不是结果。;;绩效是行为和结果;绩效（Performance)是指组织和其子系统（部门、流程、工作团队和员工个人）的工