第七章激励ppt-第七章激励.pptVIP

* 第七章 激励(Motivation) 动机（Motivation） 动机是通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。 三个关键因素：努力、组织目标、需要。 动机也是需要获得满足的过程。 未满足的需要 紧张解除 紧张 驱力 寻求行为 需要满足 一、人性假设理论 X-Y理论 人类特性的四种假设 人性假设理论（1）：X—Y理论 美国管理学家道格拉斯·麦格雷戈 X理论： 人性本恶 Y理论：人性本善 X理论 主要观点： 一般人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作。 人生来就以自我为中心，漠视组织的要求。 一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性。 人们通常容易受骗，易受人煽动。 人们天生反对改革。 相应的管理模式：在领导工作中必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作，对员工应该严格监督和控制，在领导行为上应当实行高度控制和集中管理，在领导模式上采取集权的领导方式。 Y理论 主要观点：? 人天生并不是好逸恶劳，他们热爱工作，从工作中获得满足感和成就感。 外来的控制和处罚不是促使人们为组织实现目标的有效方法，下属能够自我确定目标，自我指挥和自我控制。 在适当的条件下，人们愿意主动承担责任。 大多数人具有一定的想象力和创造力。 在现代社会里，人们的智慧和潜能只是部分得到发挥。 相应的管理模式：民主型、自由放任型、宽容、