第七章领导、激励与沟通ppt-第6讲领导、激励与沟通.ppt

;第七章 有效管理者－领导、激励与沟通 ;7.1 领导; 观点： ;定义： 我们认为：领导是对组织内群体或个体的行为进行引导和施加影响的活动过程。;二、领导与管理;管理者;三 领导工作;3）领导者的作用; 1、领导的权力 指领导者有目的地影响下属心理与行为的能力。 权力是领导的基础，领导者的权力来自两个方面，即由组织授予的外在权力（职位权力）和自身的内在权力（个人权力）。;2、如何提高影响力？ 1）权力的正当使用：慎重用权；公正用权；例外处理。;六、领导工作的基本原理与要求 （一）基本原理 1.指明目标原理； 2.目标协调原理； 3.命令一致原理； 4.直接管理原理； 5.沟通联络原理； 6.激励原理。;（二）工作要求;三个方面是： 畅通组织内外的沟通联络渠道； 应用适宜的激励措施与方法； 不断改进与完善领导作风与领导方法。 一个目的是： 创造一个有利于实现组织目标的氛围。;7.2、领导理论;（一）特质理论 trait theory;美国学者斯托基尔经过研究提出与领导才能有关的五个方面的特征： 身体特征（精力、外貌与身高等） 智能特征（思维能力、反应敏捷程度等）、 个性特征（适应性、进取心、热心与自信等） 与工作有关的特征（成就感、毅力、首创性等）、 社会特征（合作精神、人际关系协调能力等）。;美国管理学家吉赛利在他的《管理才能探索》一书中提出领导