第4章企业质量战略管理.pptVIP

企业质量战略管理;一、战略的定义 二、战略的特征 三、战略的构架 四、战略对企业发展的作用;一、战略的定义 战略（strategy）一词最早是军事方面的概念。 战略是以建立持久的竞争优势为目的的一系列协调的行动。在现代,“战略”一词被引申至政治和经济领域，其涵 义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案 和对策。 █ 长期目标的制定 █ 达到目标的措施 █ 达到目标所需的资源获得和分配来源：Fred Gluck,1980 ;企业战略是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业使命和愿景规划而采取的竞争行动和管理业务的方法。 企业战略构成: 企业战略是各种战略的统称，其中既包括竞争 战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技 术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。 ;　企业战略的层次 : 自上而下的整体性规划过程，并将其分为公司战略、业务战略、职能战略及产品战略等几个层面的内容。　　;二、战略的特征█ 简单█ 可信█ 激励、富有想象的空间█ 击中要害█ 意想不到来源：罗兰·贝格全局性、适应性、指导性、长远性、复杂性、竞争性六大特征;三、战略构架;;四、战略对企业发展的作用 战略的设计与选择是企业最重要的决策，战略的正确性影响企业长期的经营绩效；