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陶瓷厂的年终总结 陶瓷厂的年终总结 随着销售工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许 多新的问题， 而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。 回 顾上个月，我懂得了很多： 在遇见矛盾时，我学会了冷静要从容不迫 的去面对及解决； 在遇到挫折的时候， 我学会了鼓励自己保持高昂的 头颅和永远的微笑； 在重复而又单调的工作背后， 我懂得了思索和总 结；在公司形象与信誉受到破坏的时候， 我学会了如何去维护和修补； 在被客户误解的时候，我学会如何去沟通去解决。 以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面，但这种长进 并不意味着我就能够做好现在的销售工作， 在以后的工作中我会继续 完善自己， 在成功中总结经验和失败中吸取教训； 在和同事配合工作 过程中学习他们先进的方式方法； 在沟通和交流过程中学