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商务谈判风格+东南亚  国际商务谈判中的跨文化问题及沟通搜 国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技 度在商务活动 俱增。来自不同国家的人都要跨越文化界沟进 的国家,不 其所处地運 ,形成 族传统和风 因此文化 响到谈判双 用和 影响谈判者的 和各自的价值观 念带到谈判 致使谈判复 由 存在着差异性,因此应该采取不同的沟通方式与 国际商务谈判跨文化问题沟通技巧  C  国际商务谈判活动是人际间直接的沟通 谈判者的综合素质 解读的保真程度 同的文化,亚文化的环境 然会保持高度的戒心。由于文化方面的差 加谈判的难度。沟通中的误解 问题是如果大家都以自己的文 的利益和行为,则难以达到平息纷争,实现合作的目标 蔓朵高交花的 谈判风格中体现个人可能 国际商务谈判中的跨文化问题 不同的国家存在着文化的不同点,国际商务谈判中存 在的跨 主要通过语言、礼仪、禁忌与宗教信仰 凤格体现茁来。 商务谈判大多用英语 进行,而谈判双方的母语往 们娈懲是甭禱单这煌加度不在这种情况下  用易引起误会的多义词双关语但语时 使对方担心,从而不愿积极与我们合 通病是 度人 我们的意愿,我们的习惯去理解我们的发 所理解 yes和“no的使角和理解 司和一家日本公司进行商务谈判。在谈判 国人很高 兴地发现, yes,他以为这次谈判特别顺 他要求签合同 笑惊地发现日本人说的“yes是表示礼貌的“ I hear agree with youH es这个词的意思是非常丰富的,除了以上两 种以外,还有“ I understand the question的 es”和“Ⅲ considerate的“yes no的表达 方式也很复杂有些文化的价值观反对正面冲突,因此人 般不直接 而 表示拒绝。 例如,巴西人用“ somewhat difficult代替 impossible,没有经验的谈判者若按字面意思去理解, 就会浪费时间,延缓谈判进程。因此,我们必须尽量了解 确膜传箱婺雙观和风俗习惯,只有这样才能正  2.礼仪 际 实际上也可以说人与人之间的交 之门的往要符合一定的礼规范。在商业谈  如果违反礼仪规范,不仅会影响双方融洽关系的成且 还会影响对方对自己在修养、身份、能力等方 至影响谈判的成效。当与外国人进行商务谈 生活在不同的社会文化背景之中,因此,各 习俗以及礼仪等差别比较悬殊。 礼仪在人们的交往过程中具有重要作用。首先,哥以 沟通人们之间的感情,感受人格的尊严,增强人们的尊严感 其次,它有助于发展我国人民同世界各国、各地区人民的友 谊。在涉外交往中,遵守国际惯例和一定的礼节,有利于我 国的对外开放,有利于展现中国礼仪之邦的风貌;最后,健 康、必要的礼仪可以赢得人们的尊敬和爱戴,广交朋友,避 免隔阂和怨恨。如果一个人在日常生活、工作中,彬彬有礼, 待人接物恰如其分,诚恳、谦恭、和善,就必定受到人们的 尊重。  ●国际社交场合,服装大致分为礼服和便装 隆重的、严肃的场合着深色礼服(燕尾服 场合则可着便装。目前,除个别国家在 规定(如典礼活动,禁止妇女穿长裤或超解 趋于简化。 在涉外交往中任何服装都应做到清洁、整齐、挺 直。上衣应熨平整,下装熨出裤线。衣领、袖口要干 净,皮鞋应上油擦亮。穿中出装要扣好领扣、领钩 裤扣。穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内,袖口不要卷 起,长裤裤筒也不允许卷起。两扣西跟上衣若系扣子, 可系上边一个,若是一扣或多扣西服上衣。均应扣 男同志在任何情况下均不应穿短裤参加涉外活动。女 同志夏天可光脚穿凉鞋,穿袜子时,袜口不要露在衣 裙之外。  涉外交往中,在与外商谈话时表情要自然,第系 表达得体。谈话时可适当做些手势,但动作 手舞足蹈,用手指点人。谈话时的距离要适 适合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。 参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话 旁听;有事需与某人谈话,可待别人谈完;有人主动与自己说 话,应乐于交谈;发现有人欲与自己谈话,可主动询问;第 者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎;若谈话中有急 事需离开,应向对方打招呼,表示歉意。 3 教信仰 在对外活动包括涉外商务活动中,禁忌是不得不考虑的事 项,特别是东亚、南亚、中亚、北非这些宗教盛行的地区 解一些国家的风土人情、习惯禁忌,对于与对方交流,准备把 握对方的谈判思路,及时完成谈判任务,具有非常重要的作用。  3)东南亚人 新加坡人喜欢红、绿、蓝色,视黑色为不吉利 来佛的形象,禁止使用宗教用语。 东南亚国家习俗、忌讳特别多。一般谈判时,不允许路 者无意之中将鞋底朝向对方,则谈判宣告失败。