消费者保护退货会涉及到什么？（2020年-2021年）.pdfVIP

消费者保护退货会涉及到什么？ 1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七 天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 2、 退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等 ; 购买物品被洗过、 穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换 ; 所有预定或订制特殊尺码的不予退换。 3、非商品质量问题 的退货，应由买家承担往返运费。 消费者出现在很早以前。在原始社会的时候就有贸易的出 现，消费者也就在那时候出现了。现在来说，消费者一般是指花 费了资本去换去物品的一种行为。 这是一种自愿的行为， 在刚开 始的时候还没有假货一说， 所以那时候的贸易也就很少有退货的 说法。到了如今，假冒商品出现到泛滥，很多消费者购买到假货 以后发现没地说理去，慢慢的人们发现这一现象不可以延续下 去，所以就有了消费者保护退货的出现。 我国现行《消费者保护法》对此没有明文规定。但国务院于 2005 年 12 月实施的《直销管理条例》第 25 条明确规定了直销 企业应当建立并实行完善的换货和退货制度。 其主要内容和特点 是： ① 消费者退货权的途径广， 包括向直销企业及其分支机构、 所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理退换货 ; ② 消费者主张反悔权的时间长，自购买直销产品之日起 30 日内都可以无条件退货 ; ③ 定退货处理的时限短，经营者自消费者提出换货或者退 货要求之日起 7 日内办理退货 ; ④ 纠纷举证责任的分配合理，直销企业及其直销员与消费 者因换货或者退货发生纠纷的， 由直销企业及其直销员承担举证 责任，即举证责任倒置 ; ⑤ 救济的经济保障有力，无正当理由直销企业不向消费者 支付退货款的，直销企业发生停业、合并、解散、转让、破产等 情况，无力向消费者支付退货款的， 国务院商务主管部门和国务 院工商行政管理部门共同决定， 可以使用直销企业缴绒纳的保证 金 ; ⑥ 违反规定的处罚严重，直销企业违反条例第二十五条无 条件退货规定的， 由工商行政管理部门责令改正， 处 5 万元以上 30 万元以下的罚款 ;情节严重的，处 30 万元以上 50 万元以下的 罚款，由工商行政管理部门吊销有违法经营行为的直销企业分支 机构的营业执照， 直至由国务院商务主管部门吊销直销企业的直 销经营许可证。 消费者退货权最新规定，新蛋介绍 2014 年新的消费者 7 天 无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或 者换货权，关于退货涉及内容如下： 1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天 内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等 ; 购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换 ;所有 预定或订制特殊尺码的不予退换。 3、