项目管理项目管理理念.pdfVIP

（项目管理）项目管理理念 训练有素、作风严谨的员工，他们热爱物业管理服务行业，勤恳 工作，积极进取，勇于奉献，成绩斐然，我们物业管理的成果， 得到市房管等部门领导的肯定，倍受同行的关注和好评。 二、我公司承接 的优势分析 （一）精心设计管理方案 1.针对 的招投标工作，我们组织公司具有丰富物业 管理经验的资深管理人员和专业技术人员，精心策划管理方案。 站在 地产开发商销售和购房者生活居住的角度，我们 确立了 物业管理的指导思想、管理目标和管理方式， 并制定了一整套切实可行的物业管理方案。我们的总体指导思想 是用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在 小 区中营造安全、舒适、优雅、温馨的生活工作空间，并赋予其特 有的人文景观。在物业管理中，我们将导入互动式管理方式，通 过我们精心的管理与服务，使 小区真正成为青海省中的 城市花园，真正成为环保社区、绿色家园。 2.从 小区物业管理的角度出发，我们对发展商提出了 有关建议，涉及到社区的整个策划和房屋营销，涉及到清洁、绿 化、安全等方面的设计和装备。此外，我们还制定了相应的前期 介入的措施，参与施工与验收，尽量为日后 小区的物业 管理工作铺平道 3.针对业主的具体情况，我们对 小区物业管理的各 种常规性公共服务进行认真策划和设计，此外，还根据居住需求 和小型商务办公的需求，制定了一系列特色服务内容。让业主满 意，将是我们孜孜追求的目标。 （二）科学规范的物业管理体制运作体系 1.我们特地强调“三定五按” ，确保物业管理的各项工作规 范、高效、有序。“三定”即“定岗、定员、定责”，“五按” 即“按程序、按标准、按时间、按路线、按指令”。通过认真试 行、大力推广，目前，各部门、各管理处已经做到岗位设置合理、 定员准确、职责分明，各种标准明确细化，流程规范清晰，各项 工作在时间、地点上的分步控制合理适度。 2.我公司在市房管处指导下，在建立现代企业制度，规范企 业运作行为等方面绩效显著，已建立起“自主经营，自我完善， 自负盈亏，自我发展”的良性企业运作机制。 3.在青海省工商、物价、税务管理部门及广大业主的管理监 督下，我公司的财务运作、规范化成本管理卓有成效；管理收费 合理，严格执行了国家和青海省颁布的物业管理行业标准。在保 证物业管理服务质量的前提下，实现了管理成本最优化。 4.重视人力资源的开发与管理，不断吸收优秀人才，提高人 员素质，并在公司内部建立了一整套人才培训、学习、进修、考 核制度，不断对人员素质进行优化，保证了我公司持续稳定发展。 （三）具有丰富的管理与服务经验优势 1.我公司具有丰富的多类型物业管理经验 我公司在管理 万平方米的物业中，包含各种不同类型： 如办公、多层住宅、高层住宅等，并积累了丰富的管理经验。接 管 小区后，在完善其全面管理的同时，将对其小高 层、多层住宅等实施重点优化管理方案，力求在最短的时间内提 升 小区的整体形象，达到一流的物业管理水平，凸 现 小区物业价值。 2.我公司具有商业街管理经验 我公司管理的建筑面积 万平方米的商住小区， 万 平方米的商业街， 万平方米的住宅小区，在管理商业街环 境营造及秩序维护等方面有着丰富的经验。 3 ．我公司具有丰富的设备管理经验 我公司拥有各类专业管理技术人员 余名，对各类物业 设备如电梯、供配电、消防系统、保安系统、给排水系统、智能 化管理系统等都有健全完善的、成熟的管理经验，能确保各个系 统都