7人力资源管理员工培训与发展.pptxVIP

5月 24, 2020;5月 24, 2020;5月 24, 2020;需求调查;需求调查的重要性;SRK模型 Katz 模型 一般模型; SRK模型;技术技能：应用专门知识或技能的能力 人际技能：无论是独自一个人还是在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力 概念技能：具备心智能力去分析和诊断复杂的情况;不同岗位对人的能力的需求;知识（如工作程序） 技能（开车，开机床） 技术（程序开发） 观念（国企改革） 态度（服务态度）;需求调查表 绩效考核结果 事故调查 能力测评;讨论;5月 24, 2020;老师比学生要强些 效率高：乘数定律 是一种被动式的培训 提高讲课效果的方法 高质量的老师 移情作用 新奇;听众分析;互动式的 参与性强 效率低 发言人水平不高 讨论的原则 要提前做准备 人数不能太多 讨论的方法：头脑分暴法，分组竞争法;增加兴趣 增加印象 知识有限 不是培训的主流 沟通和营销培训比较适用 游戏：推销手机;案例讨论 情景模拟 实物模型;讨论;在实践中学习的方法 效率低 师付不好的东西传给学生 师付的保留;研究主题;“第一次出国旅游也值得” 实物与经验一起学 走马观花，只学到表面 参观者要是行家 案例：邓小平访问美国和日本;On the Job Training (OJT) 优点: 变废为宝 缺点: 失败的成本;新员工培训 特殊技能培训 转岗培训 小组长培训 晋升培训 高