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- 2020-08-31 发布于天津
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客诉处理流程图
修订时间： 2015.10.10
流程步骤 流程图 流程说明
1、顾客投诉（到店投诉和电话投诉）
顾客投诉
1 顾客投诉 2、门店接到投诉，及时通知领班 /店长接
待，了解和登记顾客的投诉信息； 参照 《常
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