注重产品,提升策略.docVIP

- PAGE 1 - 注重产品质量,提升营销策略 [摘 要]： 3.1.3 吸引新准顾客，完善服务体系 研究表明，赢得一个新顾客的费用，比留住一个现有顾客的费用大约多五倍，考虑到了质量缺陷引起销售下降而带来的机会成本，在重视留住老顾客同时，千方百计吸引新顾客，取代失去的老顾客，为 3.2.3 从交易营销观念转向客户关系营销观念 在多元化竞争格局下，企业许多差异化优势已不复存在。传统经济的营销注重的是有利可图的直接交易，着眼于relationship marketing concept from transaction marketing concept, ... ... These measures have a positive significance to improve the quality of consciousness and behavior, plays an important role in marketing and strategy. [ keyword ] quality; quality; improvement; strategy; zero defect; competitiveness; marketing strategy; Value-added services