工作流管理技术――实现企业业务过程重组、过程管理与过程自动化的核心技术.pdfVIP

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2020-08-30 发布于山东
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工作流管理技术――实现企业业务过程重组、过程管理与过程自动化的核心技术.pdf

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工作流管理技术 ――实实现企业业务过程重组企业业务过程重组、过程管过程管理与过程自动化的核心技术理与过程自动化的核心技术一、工作流管理系统的产生背景工作流管理系统的产生背景  市场竞争的日益激烈要求企业对其业务市场竞争的日益激烈要求企业对其业务过程能够进行快速的重组  企业业务过程的不断变化要求信息系统能够快速重组  提高办公效率和生产效率是提高企业竞争力的重要基础争力的重要基础  面向市场和客户要求企业采用过程管理（项目管理）和过程集成方法提高其管理水平理水平递级组织结构下业务过程在不同功能单元之间的传递过程间的传递过程功能单元递阶结构下递阶结构下的组织关系过程流过程流客户客户企业组织结构的扁平化和网络化传统的功的功能部门组织结构织结构面向过程的网络化的组织结构扁平型的组织结构传统的面向功能的组织结构正在向着面传统的面向功能的组织结构正在向着面向过程的组织结构变化面向功能的组织面向功能的组织面向过程的组织面向过程的组织供供供客面向过应客客应户程商户商商企业计算机应用的5个发展阶段面向过程的企业计算企业计算业务处理业务处理机应用跨企业集成与面向功能的面向功能的电子商务电子商务事务处理集成客户与供应商与供应商企业范围内部门级的集成应用集成应用集成应用单个功能应用 1970 1980 1990 2000 年代并行工程中的流程重组和过程集成并行工程中的流程重组和过程集成修改反复频繁概念设计概念设计详细设计详细设计过程设计过程设计原型制造及原型制造及生产制造生产制造测试 (a) 串行开发流程减概念设计对结构和功能