保险公司新员工保险营销基础知识培训课程.ppt

保险营销基础知 (新员工适用课程) 第一单元保险营销的概述 保险营销概念 保险营销定义 保险营销定义的核心内容及宗旨目 口保险苕销的核心概念 保险需示 保险产品 交换 口保险营销笞理策略 开发型营销 维护型营销 扭转型营销 剌激型营销 m昔销与推销的区别 口保险营销理念 第二单元市场环境与目标客户 口市场环境分析 人口一经济环境 政治一法律环境 社会一文化环境 技术环境 市场竞争环境 口保险营销目标市场的选择 保险目标客户群分类 消费能力与保障需求 m购买行为分析 价格因素 非价格因素 第三单元保险营销方法与手段 品牌营销 口关糸营销 口服务营销 口代理营销 口网络营销 口深度营销 口组合营销 第一单元 保险营销的概述 口保险营销的定义 口保险营销的核心概念 口保险营销理念 保险营销的定乂 营销是指企业通过识别、预测 客户需求,选择目标市场,并运 用企业拥有的资源,争取比竞争 者更好地满足这些需要并获得利 润的过程。 市场营销概念 保险营销实质 以客户为中心,通过对社会保险需求的预 测和分析,解决用什么样的资源,开发什么 样的市场、有什么样的需求,提供什么样的 产品和服务,用什么样的业绩创造什么样的 利润的问题。 如何以比竞争者更低的成本、更快的速度 赢得市场,赢得客户、赢得效益的过程。 保险营销实质 提供保障满足需求 产品/服务 公司资源 营销过程 社会 保险资源 客户/保费/信息 取得收益获得盈利 保险销的实质就是以公司资源换取社会保险资源的过程 市场营销的任务 市场营销任务 向顾客和商家创造、推广、传递商品和服务。 对各种需求进行管理。 保险营销任务 利用各种渠道、关糸,以及快捷、便利 有效的手段和方法,向客户销售适用的保险 产品。在满足市场需求为公司创造业绩的同肘, 为自己带来更多的收益。 组织实施市场营销计划 P一D一C一A工作循环 公司营销计划 总结 计划 ′ⅣAton!Pan 团队营销计划 检查 循序断进 Hl Check I I Do 个人营销计划 滚动发展