拓展工作流程.pdfVIP

（一）拓展工作职责 （一）拓展工作职责 一．制定拓展总体规划。 一．制定拓展总体规划。 制定品牌发展不同时期的拓展计划，并细分年度或季度的拓展计划，协调各相关部门实施执 制定品牌发展不同时期的拓展计划，并细分年度或季度的拓展计划，协调各相关部门实施执 行。 行。 二．制定年度拓展计划。 二．制定年度拓展计划。 根据拓展计划制定年度拓展计划，并细分季度或月拓展计划，然后付诸实施。具体包括重点 根据拓展计划制定年度拓展计划，并细分季度或月拓展计划，然后付诸实施。具体包括重点 拓展区域、拓展店铺数量、店铺质量等有关参数。 拓展区域、拓展店铺数量、店铺质量等有关参数。 三．接受客户咨询。 三．接受客户咨询。 受理客户来电来人咨询，介绍公司的招商政策、品牌简介、品牌理念、品牌定位等相关知识， 受理客户来电来人咨询，介绍公司的招商政策、品牌简介、品牌理念、品牌定位等相关知识， 选择能够接受公司品牌的合适加盟商。同时，亦要对客户的基本情况做个初步的了解，为后 选择能够接受公司品牌的合适加盟商。同时，亦要对客户的基本情况做个初步的了解，为后 期跟进做好准备。 期跟进做好准备。 四．编制拓展工作资料。 四．编制拓展工作资料。 编制相关拓展工作文件形成资料，以备总结经验，并负责对后进人员的培训与指导。 编制相关拓展工作文件形成资料，以备总结经验，并负责对后进人员的培训与指导。 五．考察市场： 五．考察市场： 1．意向市场宏观环境的考察； 1．意向市场宏观环境的考察； 2．意向市场微观环境的考察； 2．意向市场微观环境的考察； 3．意向客户的全面了解； 3．意向客户的全面了解； 4．公司理念传达； 4．公司理念传达； 5．店铺尺寸的测量，以及店铺平面图纸的绘制 ; 5．店铺尺寸的测量，以及店铺平面图纸的绘制 ; 6．编制 《市场考察报告; 6．编制 《市场考察报告; 7．进行投资可行性分析 ; 7．进行投资可行性分析 ; 8．客户后期沟通与店铺开业的前期准备 ; 8．客户后期沟通与店铺开业的前期准备 ; 六．外出招商： 六．外出招商： 1．调查 目标市场宏观环境； 1．调查 目标市场宏观环境； 2．调查 目标市场微观环境，物色理想店铺； 2．调查 目标市场微观环境，物色理想店铺； 3．寻找意向客户，建立客户档案； 3．寻找意向客户，建立客户档案； 4．正确宣传公司品牌，合理推介品牌； 4．正确宣传公司品牌，合理推介品牌； 5．后期跟进； 5．后期跟进； 七．订货会招商： 七．订货会招商： 1．订货会流程组织； 1．订货会流程组织； 2．意向客户接洽、邀请； 2．意向客户接洽、邀请； 3．确定接待场所，并布置现场； 3．确定接待场所，并布置现场； 4．准备招商相关资料； 4．准备招商相关资料； 5．相关部门协调组织； 5．相关部门协调组织； 6．现场接待； 6．现场接待； 7．订货会现场介绍、洽谈，确定意向； 7．订货会现场介绍、洽谈，确定意向； 8．订货结束意向客户汇总、审核； 8．订货结束意向客户汇总、审核； 9．安排考察； 9．安排考察； 八．开业筹备： 八．开业筹备： 1．客户跟进，签定加盟协议； 1．客户跟进，签定加盟协议； 2．相关部门的横向联系，做好开业前期准备； 2．相关部门的横向联系，做好开业前期准备； 3．制定开业 日程表； 3．制定开业 日程表； 4．后期管理与维护； 4．后期管理与维护； 九．拓展管理： 九．拓展管理： 1．新市场的开拓； 1．新市场的开拓； 2．原有店铺的续约； 2．原有店铺的续约； 3．加盟政策调整； 3．加盟政策调整； 4．店铺的关闭与开发； 4．店铺的关闭与开发； (二）客户加盟流程 (二）客户加盟流程 （三）洽谈注意事项 （三）洽谈注意事项 一．了解客户咨询 目的： 一．了解客户咨询 目的： 通过简短的提问，有针对性地了解客户咨询的目的，是纯粹地了解一下加盟政策，还 通过简短的提问，有针对性地了解客户咨询的目的，是纯粹地了解一下加盟政策，还 是已有现成店铺，想作进一步的了解，以打算加盟。 是已有现成店铺，想作进一步的了解，以打算加盟。 二．了解店铺基本情况： 二．了解店铺基本情况： 对客户确定的店铺作基本的了解，以明确属于沿街店铺，还是商场