XX市加强老干部活动中心服务管理工作情况调研报告.docxVIP

XX市加强老干部活动中心服务管理 工作情况调研报告 老干部活动中心是加强老干部思想政治建设、满足老干部精神文化生活需求的重要阵地，是党和政府联系老干部、凝聚老干部的重要桥梁和纽带。当前，老干部工作正处在发展的关键时期，按照中央“加快转变政府职能”、“推进社会事业改革创新”的要求，如何运用多样化服务途径实现老干部服务管理的可持续发展，已成为老干部活动中心服务管理必须面对的新课题。现结合我市老干部工作实际，就新时期如何加强老干部活动中心服务管理方面浅谈几点见解。 一、老干部活动中心服务管理的实践做法 近几年来，XX市老干部活动中心紧跟老干部需求变化，积极关注老干部合理化需求，高度重视活动中心建设，呈现出活动学习经常化、服务管理制度化、活动成果社会化的良好态势。 （一）认清形势，丰富老干部服务管理内涵。新时期，老干部服务管理工作的重点发生转移，老干部活动中心的服务管理也不是一成不变的，作为广大离退休干部的活动阵地，老干部活动中心的服务管理工作也不能局限于为他们提供活动场地、组织单调的活动，要在活动上找寻活动思想性和娱乐性的完美平衡点，用文化养老理念不断丰富活动内容，确保老同志能够寓教于乐，有乐有学。 一是加强理论学习，引导老干部老有所为。活动中心充分发挥阵地作用，大力学习宣传党的十九大、十九届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，通过每月老干部政治理论小组学习、专题座谈会、送文送报和深入老干部家中聊天等形式，引导老干部树立积极向上的文化理念，发挥个人优势，为文化建设作贡献。发挥政治理论学习小组的作用，结合形势抓好每月的政治理论学习，教育引导老干部把思想和行动统一到党的重大决策部署上来。 二是积极利用现有资源，营造文化养老氛围。充分利用活动中心宣传橱窗优势，结合老同志需求，每月更新一次橱窗内容。制定每期主题，先后布置“活动中心是我家，增色添绿为大家”、“同心共筑中国梦”等内容。利用固定黑板和活动黑板的优势，每周、每天更新内容，根据老同志实际需求，定期更新当前国际形势、国内要闻、老干部养生、老干部法律专刊等内容，通过这样的宣传让文化建设精神深入到每一位老干部心中。 三是广开言路，服务更加人性化。当前，老干部队伍的文化层次、活动需求等都在发生变化，我们要结合党的群众路线教育实践活动，将老干部实际需求考虑纳入老干部活动工作范畴，改进工作方法，认真调研，仔细梳理，找出适合老干部喜闻乐见的活动方式，逐步改进拓展并扩大规模，去除参与度不高的活动内容。 （二）正确定位，树立老干部温情服务观念。做好老干部服务管理工作，必须加大感情投入。作为老干部服务管理工作的具体实践平台，XX市老干部活动中心通过不断学习老干部业务政策知识，以三个“定位”作为日常服务工作的标尺。 一是树立好“财富”定位。广大离退休干部是党和国家的宝贵财富，他们虽然从工作岗位退下来，但他们的优良作风、知识经验和威望影响，仍在各个领域起着重要作用。他们是改革、发展、维护社会稳定不可忽视的重要力量，承认老干部是党的宝贵财富，珍惜他们，爱护他们，照顾好他们，是做好老干部服务管理工作的思想基础。 二是掌握好“担当”定位。老干部服务管理工作，首当其中的是“服务”，其次才是“管理”。我们在工作中，首先要将自己的工作定位在服务上，尽可能给老同志提供充足的活动空间，良好的活动环境，优质的活动器材。 三是把握好“自身”定位。在老干部活动中心，所有的工作人员既是管理人员，更是服务人员，广大离退休干部才是我们服务的主体和受益者，要时刻让他们感受到尊重、感觉到温暖，一个温情的微笑，一句关爱“叮咛”，不做作，不骄傲，用笑容和真诚去接待每一位老干部，将尊老之情贯穿在日常服务里，切实做好老干部的“勤务兵”。 （三）借力载体，打造老干部社团活动平台。老干部活动中心是老干部服务管理工作的具体实践平台和活动阵地，在这个平台上，服务管理工作想要出亮点，出新意，光靠日常服务管理和一些约定成俗的传统活动来体现是不够的。要让广大离退休干部知道活动中心，愿意来活动中心，就要通过各种特色活动和显著成效去吸引他们。近年来，XX市老干部活动中心通过引入文化养老理念和加强老干部社团建设，探索并实践一些老干部们喜闻乐见的活动形式，引导组建了老年人书画家协会、诗词楹联社、摄影家协会等兴趣活动组织，作为丰富老干部精神文化生活和展示老干部风采的重要平台。同时，将市老年大学、关工委、老科技工作者协会等组织联合起来，充分利用各自优势，开展全方位、多层次的社会服务工作。 二、老干部活动中心服务管理面临的困难和问题 一是基础设施差。活动场所偏小，活动设施比较陈旧和落后，依托这些设施开展的活动也比较传统，原有的活动器材、活动项目、活动内容和活动机制与时代的发展、社会的进步和老干部日益增长的精神文化需求不相适应。 二是功能定位不够准确。一些单位