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{品质管理质量成本}降低 品质成本有效途径探寻 降低成本费用的有效途径探寻 ――降低品质成本有效途径探寻 报告人： 目录 内容摘要 正文 注释 主要参考文献 一、 内容摘要 二、 正文 （一）方法简述 1. 柏拉图分析 （二）实例简介 这里以一家园区台资为例，做为辅助的说明。 该企业，成立于２００１年，随着规模的不断发展，对于成本控制 的要求越来越强烈，其中由于品质占据了比较重要的位置，故其在 ２００６年８月针对“降低品质成本在营业额所占的比例”为题， 成立了专案以进行改善。最终，其将“品质成本在营业额所占的比 例”稳定的控制在２%以内。 （三）实例分析 １. 品质成本分类 在专案过程中，我们将品质成本分成了四大类：预防成本，鉴 定成本，内部失败成本，外部失败成本（详见下述表１“品质 成本”分类表）。 表１ “品质成本”分类表 为了可以便于最快速的找到真因，我们将上述的分类，再次做 了分类： （１）