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（员工管理）管理者如何协 调处理员工人际关系矛盾 管理者如何协调处理员工人际关系矛盾 人际关系和员工激励 何为人际关系？教科书及关联的理论书籍中大均对人际关系这样定义：人们依赖壹定的媒介， 通过个性交往而形成的思想、物质和情感交流关系，是人类社会关系直接、具体和现实的反 映。 这个定义，对于管理者来说也许只是壹个概念上的游戏，但值得壹提的是组织中的人际关系 确实不是那么简单。组织中的人际关系的好坏，不仅深深影响着组织内部的程序，而且仍作 用于每个员工绩效的取得。壹个有效的人际关系应该是健康的充满了信任和活力的，它应该 使员工于暖暖的氛围中感觉到人生的美好、工作的满足，从而激励所有的成员为实现企业的 共同目标而奋斗。人际关系和员工激励之间存于着密切的关系。 管理者欲成为壹个有效的员工激励的成功者，就必须了解人际关系，把握人际关系，利用人 际关系激励员工为你服务而使你永立不败之地。 ·交往：人际关系的形成、发展的基础 每壹个现代的社会人均不是壹个孤立的个人，那么如何去建立某种关系呢？ 的确，人际关系的形成是需要大家于壹起互相接触。谈天，实现思想和感情的互相交流的。 其实这种交流也是人内于的壹种需要，因为没有人愿意于繁华的均市里选择过鲁滨逊式的生 活，而这种需要的满足方式仍是通过交流来得以实现的。细细观察壹下你的生活，你也许会 发现，当人