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{品质管理质量手册}质量 手册程序文件二合 1 文件及质量记录控 文件编 管理NO ￥ 号 制 版本 1.0 页码 附件2 ×××××× 指导性文件 编制：日期： 审核：日期： 批准：日期： 版号：页数：共页 文件编号：生效日期： 受控印章： 会签部门 会签人/ 日 会签部门 会签人/ 日 期 期 15 文件编号 ￥1-MT-00 管理NO ￥ 总则 版本 1.0 页码 5/7 1 ．范围 本手册依据 ISO9001 （2000）质量管理体系要求建立，适用于本公司产品从设计、开发、生 产到送交顾客与服务的整个过程中的质量管理体系。 2 ．ISO9001 剪裁 ISO9001 （2000）质量管理体系要求全部适用于本本公司，在此声明不作任何剪裁。 3 ．引用标准 3.1ISO9001 （2000）质量管理体系要求。 3.2GB/12747-91 中华人民共和国国家标准。 4 ．定义 本公司采用的供应链求语与本版标准一致，即供方→组织→顾客。 5.产品 本公司设计/开发、生产、销售的产品是：××××××。 6 ．本公司简介（见总则附件：顺德市××有限公司本公司简介）。 7 ．本公司质量管理体系文件与ISO9001 （2000）质量管理体系要求对照表（见目录附件）。 8 ．质量管理体系 8.1 总要求 8.1.1 本本公司的质量管理体系所需要的过程、顺序和相互作用、运作及控制方法： A 内部 ·明确本公司全员的职责和权限（见￥1-MT-06 及其对应文件）。 ·最高管理者提供充分且适宜的资源并进行有效的资源管理（￥1-MT-08 ，￥1-HR-02 ， ￥1-PD-01 等）。 ·通过下述6 个过程达成本本公司的产品实现： 产品实现的策划（￥1-PD-02）→与顾客有关的过程（￥1-MS-01 ，￥1-MT-08→设计和开发 控制（￥1-EN-01）→采购（￥1-PU-01）→生产和服务的提供（￥1-PD-03 ， ￥1-MS-01）→监控和测量装置的控制（￥1-QM-03）。 ·通过下述5 个过程达到本本公司质量管理体系的测量，分析和改进目的： 总则（￥ 1-MT-00 ）→测量和监控（￥1-MS-01 ，￥1-QM-01 、02 ）→不合格控制 （￥1-QM-06）→数据分析（￥1-QM-07）→持续改进（￥1-MT-11）。 B 外部 ·并确定顾客的要求（￥1-MS-01）。 ·把顾客的要求输入组织进行产品实现（￥1-PD-02）。 ·输出顾客要求的合格产品（￥1-MS-01）。 ·进行顾客满意调查，并进行分析改进（￥1-MT-02）。 C 质量管理体系的持续改进 本公司通过内部与外部的 4 个循环过程促进质量管理体系的持续改进。 8.1.2 资源和信息的获得并进行测量、监控和分析，实施必要的措施，促使质量管理 体系的持续改进。 A 通过市场调查研究，识别市场的需求与发展趋势，并把相关信息传递到组织内，以便 组织对信息和相关资源作出评审，必要时，按评审结果实施（￥1-MS-01