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{品质管理质量手册}质量 手册灵通实业 发布日期：2013 年 12 月 16 日实施日期:2013 年 12 月 16 日 目录 0 ．目录1 0.1 质量手册颁布令 3 0.2 管理者代表任命书4 0.3 文件修订履历表 5 1 ．前言 1.1 公司简介 6 1.2 质量手册的说明 7 1.3 引用标准的说明8 2.公司质量方针…………………………………………………………7 3 ．本公司组织结构与职责8 3.1 公司组织结构 8 3.2 主要职责与权限 9 3.3 质量管理体系范围及有关删减说明13 4 ．质量管理体系14 4.1 总要求 14 4.2 文件要求 14 5 ．管理职责16 5.1 管理承诺 16 5.2 以顾客为关注焦点 16 5.3 质量方针 17 5.4 策划 17 5.5 职责、权限和沟通 18 5.6 管理评审 19 6 ．资源管理20 6.1 资源提供21 6.2 人力资源 21 6.3 基础设施 22 6.4 工作环境 22 7 ．产品实现22 7.1 产品实现的策划 22 7.2 与顾客有关的过程 23 7.3 设计和开发 24 7.4 采购 24 7.5 生产与服务提供 25 7.6 监视和测量装置的控制 27 8 ．测量、分析和改进27 8.1 总则 27 8.2 监视和测量 28 8.3 不合格品控制 30 8.4 数据分析 30 8.5 改进 31 9 ．本公司质量职能分配表……………………………………35 0.1 质量手册颁布令 颁布令 为确保公司生产经营系统的正常运作，进一步提升管理水平和员 工的综合素质，让全体员工能在激烈的市场竞争中，积极参与实施 “以持续改进的品质及创新之技术提供客户满意的产品及服务”的质 量方针，本公司按照《GB/T19001-2008idtISO9001 ：2008 质量管理体 系要求》和国家《强制性产品认证实施规则》要求建立和实施质量管 理体系。 本质量手册对内是质量管理的纲领性文件，是本公司各部门和全 体员工开展质量管理活动的依据和行为准则；对外是本公司质量管理 的承诺，是向顾客证明生产和服务提供的质量保证能力和开展质量管 理活动的持续改进能力。 现批准发布实施，全体员工必须认真贯彻执行。 总经理： 2013 年 12 月 16 日 0.2 管理者代表（质量负责人）任命书 任命书 为更好贯彻 ISO9001 ：2008 质量管理体系，实施 “以持续改进的 品质及创新之技术提供客户满意的产品及服务”的质量方针，现任命 丰浩为管理者代表兼质量总负责人，其职责如下： a)协助总经理确保公司质量管理体系的过程按 ISO9001 ：2008 标 准要求得到建立、实施和保持； b)向公司总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； c)确保在公司内树立提高以顾客为中心，满足顾客要求、增强顾 客满意的意识； d)就本公司质量管理体系有关事宜与外部（如认证机构）保持联 络； e)确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求； f)建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用； g)建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证 机构确认，不加贴强制性认证标志。 总经理： 2013 年 12 月 16 日 0.3 手册修改记录 手册修改记录 序号 文件版 修订日 修订页 修订前内容 修订后内容 本 期 次 1 前