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新闻发言人培训资料  方案框架 匚了解媒体 成功面对媒体 豪 打造成功的新闻发言人 新发布会级  了解媒体  成功面对媒体的基本原则 了解记者真正想要的是什么 希望有回音,希望报道中引用一些相关人士的观点或评论,希望早点结束工作回家休息 并非所有的报道效果都一样 质量远比数量重要 ●弄清楚你的承受极跟 媒体报道不是公司的宣传手册,媒体永远不可控,一两个负面比纯粹的正面更令人信服,准确 篇报道将影响随后的一大批报道 花费时间来保护和管理至关重要的第一篇报道绝对重要 记者不是朋友 永远不要期望记者忘记新闻采访的基本守则,也不要向记者去挑战 大小媒体一视同仁 没有调查就没有推荐权  记者的思想和行为 ●记者的工作和生活状态 记者和编辑的生活和工作并不轻松,睡的比狗晚、起的比鸡早,吃的比猪差,老的比谁都快 ●记者为何选择这个职业 除了为了薪水,还有部分富有新闻理想的记者 记者的“初级审判 无冕之王总觉得世界是公平的,他们的经验和获取的信息将会影响到报道取向 报道质量 记者工作量和生活方式影响他们的报道,媒体多样化的出现增加记者的焦虑 ●戏剧性 记者喜欢在每一篇报道中寻找戏剧性情节  与记者接触的技巧 ●善待记者 公平对待记者,他们会更乐意站在你的角度来倾听你的观点,并公证报道 抵制记者不良行为 利用事实来抓住记者的注意力 ●以事实为基础来答复记者,因为记者只尊重事实 永远不要说“无可奉告 对记者说“无可奉告”意味着在为自己设置障碍(案例) 表现出对自己企业和产品的热情 你不可以控制记者,但可以控制自己的行为  对于媒体来讲什么是新闻 狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻 天生就是新闻题材 企业大动作(公司上市、兼并收购、获取投资、转换经营) ●技术重大突破 时间最早或最晩、规模最大或最小等 ●公司丑闻  成功面对媒体  成功面对媒体 充分准备 接触媒体 分析 了解媒体 沟通技巧 自我表现 审视自己 注意事项 媒体表现 准备资料 掌握主动 最终效果  关键信息点提炼 关键信息点是与记者阐明事件、良好沟通的最有价值的工具 关键信息点是你介绍公司的主题,关键信息点越简单,记者和公众越容易理解,耍保持关键信息点 公司关键信息点 重大事件关键信息点 ●突发事件关键信息点