新车交接流程..pptVIP

新车交接流程 1新车交接流程 费用说明 收款 证件准 危机处理 PD检验 介绍服务人员及其他 相关服务 操作说明 手续、车辆移交 送别、合影留念 、向顾客介绍流程及所需时间 很高兴您来参加今天的新车交付,这边请。 (接待室) 张先生,我们已经将新车准备妥当。等下, 咱们先付款,然后我们会向您详细讲解汽车 使用及保养知识最后是交车仪式。整个过程 大概1个小时。 二、费用说明 您这辆车的总费用包括汽车基本费用、购置 税(汽车费用/1.17*0.1)、交强险(950), 总共是12万。您可以选择现金支付、银行卡 支付、存折转账支付(需去银行转帐)、支 票支付、承兑汇票支付、分期付款6种支付方 式。请问您是选择哪一种方式支付? 、收款 好的,请跟我来。(陪顾客一起去 交款。) 张先生,这是我们的新车交车通知 单,您看一下。(收款后为买方出 具新车交车通知单,转售后部门 另外还要给顾客发票、完税证明 交强险单) 四、介绍服务人员及其他相关服务 张先生这是我们的汽车维修检验技师,接下来 由他为您的新车进行PD检测,以确保您的新车完 好无故障。 (1)上海通用别克向消费者提供的世纪首保时限 是5000公里或者6个月(以先到者为准),之后每 5000公里保养一次,具体保养项目可参考保养手 册;上海通用别克世纪的保修期为36个月或保修 里程10万公里。(两者中以先到者为准,保修期 自动结束);保养和保修一定带保养手册。江苏 省别克经销店的地址及电话提供给客户。 (2)所有的别克经销店和特约维修服务中心都会 为用户提供全天候的救援服务。无论您的爱车在 哪里发生故障,只需一个电话,就能快速感受通 用别克24小时救援服务。主要服务项目包括:应 急送油、蓄电池充电、应急拖车、更换备胎(需 顾客自备足气备胎)以及现场急修(根据故障和现 场情况)等。免费服务电话为0902020。 (3)我们经销店的工作时间为8:00-17:00点 (4)另外我们还提供代办上牌服务 五、操作说明 这是PD检查卡,帮助您确认交给您的新车完 好无故障,保障您的合法权益。您看一下。 如果没问题,请您签名确认 张先生,您的新车已经在这里了,我们已经 按照流程标准对车身内部、外部、底部,随 车附件和发动机舱进行了全面检查。接下来, 我给您简单演示下这款车的基本操作。 六、手续、车辆移交 张先生,这是您的车钥匙、使用手册、保养 手册、购车发票、完税证明、交强险单,请 您根据交车确认单核实一下,如果没有问题, 请您签名确认 六、送别、合影留念 张先生,恭喜您成为别克世纪车主。我们 个影吧。还要提醒您一下,新车所加燃油 不多,您离开之后别忘了加油,您的车使用 的是97号汽油。张先生,我会在3天之内对你 进行电话回访,了解新车的使用情况,您看 什么时间回访您比较方便? 张先生,我谨代表别克、我们店以及我个人 感谢您选购别克世纪。如果在今后车辆使用 过程中有任何疑问,都可以打电话给我。我 会帮助您解答。最后,祝您一路平安。