房地产销售心态培训 .pptVIP

房地产销售心态培训 核心课程一 给自己洗脑 ·作为一名房地产销售顾问，你是如何自我定位的？ ·房地产销售顾问为何有别于普通商品的销售员？ ·企业的销售人员 ·客户的置业顾问 ·企业的形象代言人 ·企业和客户信息沟通的桥梁 ·企业决策信息的提供者 售楼人员的服务对象：一是企业，二是客户。因此售楼人员的职责体现在两方面：一是对企业的服务，二是对客户的服务。 ·帮助企业推销他们的产品——房屋 ·通过客户的直接接触，传播企业的形象与品牌 ·帮助企业收集市场信息，随时反馈客户信息，为企业的经营决策提供参考性的资料 ·作为企业与客户沟通的桥梁与纽带，培育企业与客户的良好关系 ·为客户介绍你正在销售的商品所能提供的利益 ·回答客户提出的问题，消除客户的疑虑 ·为客户置业提供顾问服务，帮助他们挑选最合适的房屋 ·即使客户对你提供的产品不满意，你也可以以你的专业技能，为客户购买其他房屋提供力所能及的帮助 ·为客户提供售后服务，并协调客户办理相关手续。 ·房地产销售是否是个循环服务的过程？叙述一个完整的销售过程是怎样的？ ·学习并掌握一定的销售礼仪与技巧 ·了解自身楼盘的特色及卖点 ·进行市场调研以了解竞争楼盘及目标消费市场的情况 ·准备好你的销售资料 ·保持售楼部的干净整洁 ·接听售楼热线 ·以优质的服务标准接待客户 ·进行有效的推售洽谈 ·