华中分公司企业文化及管理制度考试试卷模板.docVIP

湖北分公司 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 华中分公司2014年度企业文化及管理制度考试试卷 分店： 部门： 姓名： 一、填空题（每空2分，共20分） 1、北京居然之家投资控股集团有限公司成立于 年3月份，是由全国华联商厦联合有限责任公司、北京中天基业投资管理有限公司等33位股东共同投资设立的 ，注册资本8100万元人民币。 2、居然之家企业社会价值：以一流的 、一流的 、一流的 ，为顾客营造时尚温馨之家。 3、企业要有“精”“气”“神”，其中“精”指： 。 4、两句话一杯水是指 、 、 。 5、我们的服务行动是 。 二、选择题（不定项选择，每题2分，共20分） 1、我们的团队（请按顺序填写） A 讲正气 B讲团结 C 讲学习 D讲效率 2、企业的管理主张和企业精神第四条为 A服务为本，诚信为本 B用心做人，用心做事 C执行为先，企业利益至上 D团队精神，共同发展 E拿业绩说话，树百年品牌 3、下列说法符合居然之家“关于反腐倡廉、书企业正气规定”的是 A允许在公司之外从事有实际收入的第二职业 B 不利用职权和公司资源为自己亲朋好友谋取利益 C 不挪用公司资金、损坏和请战公司财产 D 不参加可能对公正执行公务有影响的宴请和娱乐活动 4、下列关于办公环境符合居然之家办公环境规范的是 A 办公桌后面不允许乱扔乱放 B 下班全关闭电源，最后离开办公室的负责管好门、床、水、电 C 不允许使用公用的一次性口杯喝水 D 不得用电脑玩游戏或从事与业务无关的活动 5、下列不属于十条禁令的内容是： A 严禁上班期间饮酒（含中午用餐时间），严禁在办公室和非吸烟区吸烟 B 严禁部门私设小金库 C 严禁被社会上一切非工作关系牵扯主要工作精力 D 严禁私下与亲朋好友发生关联交易或业务往来 6、下列做法符合居然之家规定的是 A 卖场内不允许外来人员乱拍照、乱摄像，摄像拍照的人员须持有公司统一印发的准拍证 B 所有办公室、接待室、会议室一律严禁吸烟 C 办公室墙壁允许乱贴乱挂 D 员工下班后，不需要保持办公桌面整洁 7、下列关于女员工个人形象符合居然之家礼仪规范的是 A女员工可以化浓妆、戴夸张的首饰 B女员工可以留长指甲、涂有色指甲油 C女员工可以披头头发 D女员工上班期间能穿露趾的皮鞋 E女员工夏季着裙装时，应该穿浅米色丝袜 8、下列符合居然之家日常行为及待客服务规范的是 A 办公区内，员工不允许勾肩搭背 B 在开会时，应将手机调整为关机或静音状态 C 任何时候都要保持良好的站姿和坐姿、不东倒西歪、前倾后靠 D 员工在办公与区内要点头示意或轻致问候 9、下列关于男员工个人形象符合居然之家礼仪规范的是 A 头发要梳理整齐、无头屑、无异味 B 男员工可以剃光头 C 男员工上班期间需系领带 D 男员工衬衣下摆要束在裤子里，系深色皮带 10、违反下列___规定，将被定为重大过失行为，对当事人予以辞退或开除 A 严禁拉帮结派，结伙营私 B 严禁上班期间饮酒（含中午用餐时间），严禁在办公室和非吸烟区吸烟 C 严禁散布对公司不利的言论或小道消息 D 严禁同事之间发生不正当的男女关系或发生其它不道德的行为 三、判断题（每题1分，共10分） 1、员工婚丧嫁娶的，可私下向同事、商户及合作单位发请柬，私下相互送礼。 2、若业务往来单位向员工提供回扣、礼金、有价证券和其它贵重物品，实在推辞不掉的，事后要及时上交公司。 3、员工既可在食堂就餐，也可在办公室内就餐。 在上班时间外出办公必须优先使用公务车，如确无公务车情况下需要打车，在报销时需提供办公室4、主任签字的公务用车单作为附件之一。 5、对改善经营管理，提高服务质量，提出合理化建议并被采纳实施的员工，可奖励500元 6、卖场内不允许外来人员乱拍照、乱摄像，摄像和拍照的人员必须持有公司办公室统一核发的《居然之家准拍证》。 7、员工在公司任职期间，必须遵守公司规定的任何成文或不成文的保密规章、制度、履行与其工作岗位相应的保密职责。