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管理学基础课程期末复习内容提要 第一章 管理与管理学 1．重点掌握管理的内涵，管理的性质，管理者角色与管理者技能。 2．掌握管理职能，管理与环境。 3．了解管理学的研究内容、方法。 第二章 管理理论的形成与发展 1．重点掌握科学管理理论、行为科学理论的重要内容，现代管理理论主要学派及其主 要观点。 2．掌握管理理论发展的新趋势。 3．了解行政组织理论、一般行政管理理论的主要内容， 第三章 计划 1．重点掌握计划工作的概念和性质，计划的种类。 2．掌握计划工作程序。 3．了解滚动计划法、线性规划法。 第四章 目标管理 1．重点掌握目标的含义和性质，确定目标的原则，目标管理的含义。 2．掌握目标管理的实施过程，目标管理的评价。 3．了解目标管理的产生与发展。 第五章 战略管理 1．重点掌握战略的含义和特征，战略管理的含义，战略的构成要素。 2．掌握总体战略、竞争战略的类型和特征。 3．了解不同类型战略的实施条件和适用情况。 第六章 决策 1. 重点掌握决策的含义和作用，决策定量方法和定性方法。 2. 掌握决策的原则。 3. 了解决策的类型，决策程序。 第七章 组织结构设计 1. 重点掌握组织结构设计的原则。 2．掌握组织设计应考虑的因素，直线职能制、事业部制、矩阵制等组织结构形式的特 1 点和利弊。 3．了解组织变革与组织发展。 第八章 人员配备 1.重点掌握人员配备的影响因素，管理人员的选聘。 2.掌握管理人员的选聘程序与方法，管理人员的考评程序和方法。 3.了解人员配备的程序，管理人员培训的内容和方法。 第九章 领导 1.重点掌握领导的特征，领导者应具备的个人素质，领导艺术。 2.掌握领导者的权力来源，主要领导理论。 3.了解领导的作用，领导班子的合理构成。 第十章 激 励 1.重点掌握激励的主要手段和方法。 2.掌握需要层次论、双因素理论等激励理论的主要内容。 3.了解激励过程。 第十一章 沟通 1. 重点掌握沟通的含义，有效沟通的障碍及克服，管理冲突的策略。 2．掌握沟通过程，组织冲突的原因以及协调。 3. 了解沟通的类型，激发冲突。 第十二章 控制基础 1.重点掌握控制的含义和类型，控制工作的原则和要求。 2.掌握控制工作过程。 3.了解控制系统。 第十三章 控制系统和方法 1.重点掌握作业控制系统和方法，全面绩效控制系统和方法。 2.掌握预算控制系统和方法。 3.了解人员控制系统和方法。 2