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页眉 . KTV处罚条例细则 一、轻微过失:员工有下列情形(但不限于)之一，予以对本人处以50-100元不等的罚款。 1.工服穿戴不整齐，不按标准佩戴工牌，指甲太长、头发太长、头发凌乱、化妆不符合标准； 2.在迎宾时，不向客人鞠躬问好，消极待客； 3.物品损坏、遗失不及时处理或上报不及时，造成公司损失； 4.个人点单操作失误； 5.各种集会整理队形配合不好，集体配合意识不强； 6.站立、行走不规范，开小差、不按岗位站立； 7.器具及服务用具输送过慢； 8.见到客人、上司不主动问好； 9.不严格或拖延上级命领； 10.上班时间无精打采，私自串岗； 11.无故不参加每日班前例会； 12.设备设施有问题不及时上报； 13.不按部门规定时间提前吃宵夜或吃宵夜时间超时； 14.当班时间未经上级同意，接待亲友、长时间使用私人电话； 15.因服务不到位，引起客人投诉情节轻微； 16.上班时间无故进入其他部门区域(如:厨房、吧台、仓库、收银台等) 17.出品质量有问题，没有发觉照常送客人； 18.托盘没有按公司标准使用者； 4 / 1 页眉 . 19.出品或拿器具、餐具没有使用托盘； 20.当班时间在公司区域内偷食客人剩余小吃、水果，偷印客人酒水； 21.在营业区域大声喧哗、聊天。不能完成所分配工作者； 22.下班(值班)没有回收器具、毛巾等； 23.离开工作岗位没有与上司或同事报备，造成空岗； 24.不注意公共卫生。不将残物放在指定桶内； 25.没有节约用水用电，做好开源节流工作； 26.服务工具不齐全； 27.出入公司区域不接受保安检查。 二、严重过失:员工有下列情形(但不限于)之一，对本人处以200元的罚款, 情节严重给予辞退。 1.拒绝直属上司工作安排或指令； 2.私自调休、调班或电话请假； 3.无故不参加培训、例会及集体活动； 4.参加公司培训，没有带笔、笔记本、没有认真听讲、做笔记； 5.参加公司培训考核不合格； 6.工作时间闹情绪，无故不听从上司工作安排； 7.对客人不礼貌，服务态度差、受到客人投诉； 8.随地吐痰，乱扔垃圾或故意制造垃圾，不爱护环境卫生； 9.对公司的销售价格、部门服务项目、设施不清楚； 10.上班时间无故离岗、无微笑、不礼貌、打瞌睡； 11.诽谤他人、搬弄是非、拉帮结派，影响团结； 4 / 2 页眉 . 12.发现客人遗失物品不上报； 13.不懂配合其他部门工作； 14.在墙纸、厕所及其他物品乱涂乱画； 15.下班时忘记关水、关电； 16.无故不听从上司安排，故意顶撞上司； 17.私拿、私藏、私送客人剩余酒水、出品； 18.发生突发事件后推脱个人责任； 19.服务态度不端正，与客人发生冲突； 20.使用公司餐具就餐； 21.故意损坏公司物品及公共设施； 22.对同事、客人、上司不礼貌，口出粗言滥语； 23.偷吃、偷拿厨房和吧台出品； 24.胡乱评论客人素质形象者； 25.工作失职、造成走单或错款，由当事人负责赔偿； 26.中途停止工作、闹情绪，给公司带来影响或损失者； 27.骚扰女性员工； 28.对客人的招呼视而不见。 三、开除条例:(员工有下列情形,但不限于之一，予以开除，不做任何补偿) 1.违反工作规程，乱评价公司运作，使公司财务、声誉、受到严重损失者； 2.利用职务徇私舞弊，谋取私利，敲诈勒索者； 3.蓄意诽谤、中伤、陷害、制造事端者； 4.向客人索取小费或变相诈取、暗示小费； 4 / 3 页眉 . 5.侮辱、恐吓、殴打他人； 6.盗窃公司、他人财物； 7.组织煽动员工闹事； 8.吸食毒品； 9.心怀怨气、撕毁、涂改公司文稿、公告、票单、票据。 四、补充：望员工在工作中严格要求自己，在当月累犯同种问题者加倍处罚，当月犯轻微过失3次作严重过失处理，当月犯严重过失3次作即时开除处理 （注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。只是收取少量整理收集费用，请预览后才下载，期待你的好评与关注） 4 / 4