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主讲: 所谓总结,就是人们对已经做过的事情, 通过系统的回顾和认真的分析,把实践过程 中的情况集中起来,使之系统化、条理化, 找出经验教训,将感性认识上升为规律性的 认识。这种认识的过程实际上是人们对已经 进行的社会实践所作的回顾性的考察、检验, 把这种考查和检验的结果写成文章,就叫 “经验总结”简称为“总结”。 前言 一、总结的重要性和特点 二、总结的撰写 三、 易出现的主要问题及主要要求 四、 明年打算撰写 五、 几点具体要求 内容提要: 总结的重要性和特点 重要性 提高工作 能力的重 要途径 寻找工作 规律的重 要手段 推动工作 前进的重 要环节 指导下一 年工作的 基础 特点: 自我性 回顾性 客观性 经验性 总结的撰写 概况材料 背景材料 典型材料 数字材料 群众反映 材 料 准 备 总结的撰写 材料 获取 途径 1. 平时积累(工作日志、各类材 料) 2. 查阅各类文件(工作安排,会 议纪要) 3. 下级报送的材料和总结 4. 会议、座谈会 5. 一对一了解情况 总结的撰写 材 料 归 纳 分 析 分类汇总 — 有什么 分析总结 — 特点 — 是什么 理论提升 —— 原因形成机制 —— 为什么 工作总结的写法 正文 标题 总结 正文 结尾 主体 开头 纵式结构 横式结构 纵横式结构 正文结构: 基本情况(重点工作) 成绩和做法 经验和教训 今后打算 正 文 内 容 工作总结写作的注意事项 注意事项 坚持实事求 是原则 注意共性、 把握个性 要详略得当, 突出重点 保 证 篇 幅 重 点 阐 述 各单位总结重点: 飞行部:飞行安全 飞行队伍建设 飞机维修基地:飞行安全 机务队伍建设 市场销售部:营销 货运部:营销 飞行空防安全 运行指挥部:运行安全及保障 客舱部:客舱服务和安全 地面服务保障部:服务、中转、 T3 保卫部:空防 消防 综合治理 易出现的主要问题及主要要求 1 、流水帐 2 、结构不合理,条理不清晰 3 、主要经验、问题总结不到 位 易出现的主要问题及主要要求 流水帐 范例: 基本建设投资计划开展的主要工作 1. 承办 500 万元以上基建维修项目现场调研、查阅图纸、需 求审核、上报工作。完成机库屋面改造项目的请示,批复投资 780 万元。 2 .编制公司 2009 年基本建设计划上报自治区发改委,完成 大型特种车库工程立项(代可研)的请示,投资约 840 万元。编 制关于货运区改造项目的请示,项目规模 400 平方米,投资 96 万 元。编制空警安全员训练基地建设的必要性报告。编制关于货检 监控设备的请示。 3 .参与飞行人员住宅小区工程竣工结算工作。参与 2009 年 固定资产维修及技改计划投标人遴选、招标文件审核、评标、合 同审核,竣工验收等工作。 4 .参与 T3 航站楼项目推进工作。与机场集团沟通关于房屋 分配、业务流程等问题,编制 T3 航站楼项目简报及会议纪要,参 与 T3 航站楼两舱装修及南航标识等工作。 易出现的主要问题及主要要求 流水帐 产生原 因: 归纳不到位 —— 没有分类 分析不到位 —— 没有特点和成绩 总结不到位 —— 不知道做地好坏 易出现的主要问题及主要要求 结构不 合理范 例: 一、培训工作 (一)安全培训;(二)经营培训; (三)服务培训;(四)管理培训; (五)其它培训;(六)学历教育; (七)培训管理 问题:不能涵盖全部工作,感到片面和疏漏 易出现的主要问题及主要要求 经验成 绩总结 不到位 正面范例:飞机维修基地半年总结 问题:思考不深入,因果分析浅尝辄止 易出现的主要问题及主要要求 4 、资料堆砌,没有选择,篇幅 过长,重点不突出 5 、资料遗漏,收集不全 6 、语句表述不准确,不通顺
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